Seit dem 1. Juni sind Hotline-Warteschleifen endlich kostenlos, die letzte Stufe des novellierten Telekommunikationsgesetzes ist in Kraft getreten. Bisher waren Warteschleifen stets eine Kostenfalle, Anrufer wurden mit Musik berieselt und mussten teils horrende Minutenpreise zahlen.
Mit den Vorwahlen 01806 und 01807 gibt es ab sofort zwei verschiedene Rufnummerngassen. Bei der Vorwahl 01806 werden pauschal 20 Cent pro Gespräch berechnet, unabhängig wie lange das Gespräch letztendlich dauert. Aus dem Mobilfunknetz darf der Preis höchstens 60 Cent betragen.
Bei der Vorwhl 01807 gibt es weiterhin eine minutenbasierte Abrechnung, die Warteschleife ist allerdings komplett kostenfrei. Danach werden für Anrufe aus dem Festnetz pro Minute 14 Cent und aus den Mobilfunknetzen maximal 42 Cent pro Minute berechnet. Außerdem ist die erste halbe Minute komplett kostenlos.
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