Mobilcom debitel nie wieder, nur Abzocke

meine Lebensgefährtin hat vor etwa 1 Jahr ihren langjährigen Vertrag per Telefonanruf von mobilcom-debitel verlängert. Der Mitarbeiter von mobilcom-debitel wusste genau, dass sie viel telefoniert und telefonieren muss. Statt ihren Tarif, den sie hatte umzustellen auf Allnet-Flat, bot man ihr an, ihren bestehenden Vertrag zu verlängern zzgl. einer Einmalzahlung von 150 Euro. Unwissend hat sie diesen auch dann so abgeschlossen. Erst 3 Monate später wurde ich auf diesen Abschluß aufmerksam. Alle Bemühungen, diesen Vertrag (Rechnungen von über 100 Euro monatlich sind normal) dennoch umzustellen auf einen Allnet-Flat Tarif (bei Base) schlugen fehl. Selbst die Hauptverwaltung von Base/E-Plus, sagte mir, dass dies kein Problem sei. Allerdings sei mobilcom-debitel der Vertreiber und daher dafür zuständig. Doch wie schon erwähnt, alle Bemühungen scheiterten, da wahrscheinlich der vermittelnde Mitarbeiter bereits seine satte Provision eingestrichen hat. Ein absolut nicht zu empfehlendes abzockendes Unternehmen. Ich werde nach Ende der Laufzeit mobilcom-debitel nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Ich hoffe, dass ich durch meinen Beitrag weitere Interessenten schützen kann.