Nach Portierung ist die SIM inaktiv - Base vertröstet mich nur

Hallo Leute,
hab mich heute hier angemeldet wegen folgendem Problem:
Ich habe im März bei Base gekündigt und der Vertrag läuft noch bis Mitte August.
Zwischenzeitlich habe ich einen neuen Anbieter (DeutschlandSIM im O2 Netz) und am 17.5. wurde meine alte Rufnummer erfolgreich portiert. Soweit alles Bestens.
Aber... bei Base habe ich jetzt eine neue Nummer erhalten, richtig so. Mit dieser Nummer müsste/könnte ich also noch bis zum Vertragsende telefonieren. Das Problem ist aber das seit dem 17.5. meine Base Karte nicht mehr funktioniert (10Tage mittlerweile) und die Einbuchung ins Netz fehlschlägt (Simkartenfehler). Habe mit Base telefoniert, geschrieben und mich mehrmals ausgetauscht aber die sagen nur ich solle (48 Stunden) warten denn die hätten Probleme bei der Neuzuteilung und technische Probleme blablabla. Aber es tut sich einfach nichts. Naja, schon etwas... die Rechnung zur Portierung kam natürlich umgehend (25.-EUR).:motz:
Jetzt ist es so das ich meinen Vertrag noch weiter bezahlen muss aber nicht telefonieren kann da die Simkarte ja nicht funktioniert. Ich nehme an die wollen mich bis zum Vertragsende hinhalten, aber zahlen muss ich trotzdem, oder? Jemand nen Tipp? Außerordentlich kündigen wegen Nichterfüllung? Frist setzen?
Jemand schon diese Erfahrung gemacht,und kann mir helfen? Danke!!!

AW: Nach Portierung ist die SIM inaktiv - Base vertröstet mich nur

Danke prepaid, denke anders wird es sowieso nicht gehen. Ich werde morgen mal ein Schreiben aufsetzen... :agb

AW: Nach Portierung ist die SIM inaktiv - Base vertröstet mich nur

Guten Morgen. Danke für den Tipp mit der BNA. Habe jedenfalls soeben BASE geschrieben, eine Frist gesetzt und warte jetzt noch einmal ab. Mal sehen wie die reagieren.
LG

AW: Nach Portierung ist die SIM inaktiv - Base vertröstet mich nur

Hallo Botschafter.
Nunja... habe BASE dann eine Frist gesetzt von 7 Tagen. Geschehen ist nix. Darauf habe ich am 7.6. die fristlose Kündigung ausgesprochen per Post, passiert ist.... genau, nix! Deshalb werde ich mich gleich um 9:00 Uhr bei der Bundesnetzagentur melden und mal fragen wie die die Sache sehen. Das Beschwerdeformular der BNA habe ich jedenfalls gerade heruntergeladen.
Einfach zum :heuldas Ganze!

AW: Nach Portierung ist die SIM inaktiv - Base vertröstet mich nur

Also... der nette Mitarbeiter der BNA meinte ich solle BASE nochmals anschreiben, mich auf das Urteil vom Januar stützen (BGH wegen Nutzungsausfall) und auf Schadenersatz fordern, bzw alternativ den Vertrag fristlos zu kündigen. Werde also mit BASE nochmals in Kontakt treten müssen.

AW: Nach Portierung ist die SIM inaktiv - Base vertröstet mich nur

So, die Geschichte ist nun beendet.
Nach über einem Monat, und nachdem Base meine Kündigung nicht akzeptiert hatte :down:,
habe ich nun eine neue Simkarte erhalten. Dies aber auch erst nachdem ich nochmals mit der Hotline telefoniert hatte.
Was für ein Zirkus!!!
Nunja, ist ja bald vorbei. :lol:
Danke nochmals an alle für die ganzen Tipps!

Ralle