Ich habe einen O2 Tarif Blue Select und seid ca. Mai 2016 wurde mir die Datenautomatik in meinen Tarif untergejubelt mit einer SMS, ohne meine Einwilligung.
Ich habe dann schriftlich per Fax an eine O2 Nummer widersprochen, jedoch wurde der Eingang nicht bestätigt und es gibt keine Reaktion.
O2 versteckt sich wie ein Fake-Shop, ohne Emailadresse, ohne offizielle Faxnummer und so weiter.
Ich bin nun schon sehr lange O2-Kunde und seid dem die spanische Telefonika O2 übernommen hat ist der Laden sowas von unseriös und miss im Service, das ich nun gekündigt habe.
O2 hat Datenautomatik in meinen alten Tarif aufgenommen
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AW: O2 hat Datenautomatik in meinen alten Tarif aufgenommen
Hallo,
Herzlich Willkommen im Forum! Registriere dich auf der o2 Webseite falls du das nicht schon getan hast und logge dich in Meino2 ein. Im persönlichem Kundenbereich kannst du die Datenautomatik selbst deaktivieren.
Gruß prepaid.
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AW: O2 hat Datenautomatik in meinen alten Tarif aufgenommen
Ist Neu die Funktion, war vor ein paar Wochen nicht Möglich. Die Datenautomatik hättest aber auch per Chat oder an der Hotline ohne Probleme deaktivieren lassen können.
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AW: O2 hat Datenautomatik in meinen alten Tarif aufgenommen
Wurde im Frühjahr eine Verlängerung oder ein Tarifwechsel durchgeführt? In dem Fall dürfte die Automatik da mit rein gekommen sein. Wenn der "neue" Tarif die hat, hat man die nach so einem Vorgang entsprechend auch.
"Einfach so" sollte das nicht passieren... -
AW: O2 hat Datenautomatik in meinen alten Tarif aufgenommen
Wenn man die Dazenautomatik weder abschalten noch dafür bezahlen will hat es sich bewährt mit einer App den eigenen Verbrauch grob im Auge zu behalten. Hatte in 2 Jahren bei O2 nicht einmal Kontakt mir der Dazenautomatik. Hat man damit öfter Probleme ist der Tarif vermutlich zu klein gewählt.
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Sowas nennt man bei uns Betrug oder Bauernfalle, aber der Staat hat es nicht so ganz mit diesen zwei Wörtern. Deswegen erfand man das Sonderkündigungrecht und damit kann man genau in solchen Fällen vorgehen.
Schützt also auch bisschen die Betreiber weil man sie nicht auf Betrug verklagen kann..
Achja das war der größte Erfolg von der Verbraucherzentrale bislang, wer nun mehr davon hat kann man sich ja denken
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