o2 Prepaid - Internet Flat buchen

  • Hallo zusammen,
    im vorraus, bin hier frisch neu, falls es der falsche Bereich hier sein sollte, zerfleischt mich nicht gleich sondern bitte verschieben :D


    also es geht mir um folgendes:
    Ich wollte mir gerne eine Internet flat buchen für mein Handy wo ich eine Prepaid Karte habe.
    soweit so gut, gehe ich also aufs tastaturen feld rufe *104# ( Packmanager ) an und Buche mir meine gewünschte Internet Flat.
    Habe ich mir meine Flat ausgesucht bekomme ich eine Meldung das ich noch eine bestätigung per SMS bekomme, so und genau da liegt das Problem, ich bekomme nähmlich keine Bestätigungs SMS das ich ein Pack gebucht habe. Meine "erste" Bestellung gab ich schon vor mind. 2 Wochen ab, und bis heute keine Aktivierungs SMS und es wurde auch kein Geld abgezogen.
    Jetzt frage ich mich, was ist da los? wieso kann ich keine Internet flat buchen? ich habe auch keine Aktiven Flats, daran liegt es nicht.
    Meine Prepaid Karte ist eine Freikarte wo ich bei aufladung eines bestimmten wertes eine bestimmte anzahl von SMS und Freiminuten bekomme. aber ich denke mal an der Karte liegts nicht, den mein Couseng und meine Schwester können auch mit dieser Karte Internet Flats buchen.
    ( achja und Geld hab e ich auch genügend drauf^^ )


    also frage ich mich jetzt wo bei mir das Problem liegt..?


    und eine weitere sache noch, bei mir habe ich nur 2 Internet Packs zur Auswahl, früher waren es aber mehr ... kann man das irgendwie aktivieren/deaktivieren das nur bestimmte packs gezeigt werden und ich habe ausversehen etwas deaktiviert?



    so ich hoffe mir kann hier jemand helfen und falls ja möchte ich mich schonmal im vorraus herzlichst bedanken :)
    sollten Deatails fehlen die wichtig sind, nur bescheid sagen ergänze ich dann :)

  • AW: o2 Prepaid - Internet Flat buchen


    huhu,


    es kann sein dass deine zelle überlastet ist. das ist bei mir auch schonmal vorgekommen. Ich habe die notwendige kombination gesendet, bekam die info dass ich eine SMS erhalten würde sobald der Zeitraum beginnt, die kam nie an, das Guthaben wurde aber abgebucht und ich konnte sie nutzen. Man muss dazu nur einmal die Verbindung trennen und wieder herstellen- damit die Sitzung unterbrochen wird. Wenn du merkst dass es öfters geschieht, kannst du ja mal einfach bei deinem COusin die Flat buchen, da ist die Funkzelle wohl nicht überlastet.


    viel glück,


    mahdi

  • AW: o2 Prepaid - Internet Flat buchen


    Hallo


    Kontomanager anrufen 0179/5667 dann die 3 drücken um zum Packmanager zu wechseln. Da kann man die gebuchten Optionen abfragen und erkennen ob eine Option gebucht ist. Kann schon mal sein, das keine Sms zur Bestätigung kommt, hat aber mit einer überlasteten Funkzelle nichts zu tun.


    Gruß prepaid.

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