Hallo,
meine Mutter hat vor 3 Wochen schriftlich ihren Vertrag gekündigt. Sie hat sich vorher in einem O2 Shop informiert über ihre Vertragslage. Diesen Monat wäre noch die Kündigungsfrist gewesen. Wenige Tage nach dem Kündigungsschreiben hat sie einen Anruf von O2 bekommen, wo sie natürlich keiner Verlängerung zugestimmt - wie ich es ihr geraten habe. Gestern musste ich erfahren, dass per Post eine neue SIM statt eine schriftlichen Kündigungsbestätigung kam. Das machte mich ziemlich stutzig, da meine Mutter ja schriftlich gekündigt hat. Eine SMS, dass ihr Vertrag 2 Tage nach verschickter Kündigung verlängert wurde, hat sie leider erst gestern gelesen.
Ist schon zu spät und überhaupt möglich, da noch aus der Vertragsverlängerung rauszukommen?