Problem mit O2

Dieses Thema im Forum "o2 Forum" wurde erstellt von 1Seraphim1, 11.06.2011.

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  1. 1Seraphim1

    1Seraphim1 Guest

    Problem mit O2
    Hallo zusammen,
    die Tastensperre meines Handys ging sehr leicht heraus. Ohne das ich es merkte, rief ich dadurch sinnlose Nummer an die teilweise über 30 Stellen hatten. Daraufhin habe ich den Tastensperren Code aktiviert, um dem entgegenzuwirken.
    Problem - O2 hat mich, mit diesen wirklich sinnlosen Nummern, verbunden und sie mir in Rechnung gestellt. Ich habe so 3 mal unabsichtlich teilweise über eine Std angerufen und es kam ein saftiges Sümmchen zusammen. Ich rief daraufhin bei O2 an, schilderte denen mein Problem und sie waren so gnädig mir 100€ zu erlassen, doch dies ist nur ein Tropfen auf dem heißen Stein, um es mal zu dimensionieren.

    Hier jetzt meine Frage.

    Ist es zulässigt, seitens O2, Nummern wie "1564777777777777145477777777777413" zu verbinden und dann auch noch zu berechnen?

    LG Seraphim
     
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Hallo

    o2 kann ja nicht Wissen, das die Nummern versehentlich getippt wurden. Bereits die ersten paar Ziffern können schon zu einer Verbindung führen.

    Gruß prepaid.
     
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  6. dowser

    dowser

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    -

    Moin,

    also ich bin kein Jurist oder so,
    aber ich glaube du hast sehr wenig Chancen dem entgegenzuwirken.

    Für die Nummern, die dein Handy wählt, bist du selber verantwortlich.

    So sinnlos werden die Nummern gar nicht gewesen sein,
    denn, und ich habe es grad selbst probiert.

    wenn eine gültige Telefonnummer zum Beispiel 0177-1234567 lautet,

    und du 0177-12345671548664 wählst,

    wirst du verbunden mit eben 0177-1234567.

    Bei Nummern im Ausland und so weiter wirds genauso sein.

    Ich kann das auch verstehen, das man trotzdem verbunden wird,
    denn der Rest hinter der Nummer könnten Wählcodes (DTMF) sein, womit man irgendwas steuert.

    Sorry,
    von meiner Seite vollstes Verständnis für O2,
    und das mit den 100Eur schon sehr kulant.

    -
     
    Zuletzt bearbeitet: 11.06.2011
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  8. 1Seraphim1

    1Seraphim1 Guest

    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Danke erstmal für die Antworten!

    Ich bin auch wirklich froh darüber, dass man mir 100€ gutgeschrieben hat. Das stimmt, dass ich für mein Handy veranwortlich bin, trotzdem finde ich es nicht in Ordnung, dass man mir oftensichtlich unvorhandene/UNGÜLTIGE Rufnummern, wie in meinen Bsp schon genannt, in Rechnung stellt.

    Ich werde mich wohl am Ende leider dem beugen müssen.
     
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  10. dowser

    dowser

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    --

    Gib doch mal hier bitte ein Besipiel einer solchen ungültigen Rufnummer.

    Also eine Nummer, die du als ungültig erachtest, sie dir aber berechnet wurde.

    Ich werde dann gern mal testen, was das für eine ist,

    und ob ich auch verbunden werde. Habe hier E+, D2 und O2-karten zum Testen.

    ( wenn du sie nicht öffentlich posten willst, dann gern auch per Privater Nachricht.


    -
     
    Zuletzt bearbeitet: 11.06.2011
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  12. 1Seraphim1

    1Seraphim1 Guest

    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Wärend ich mein Handy in der Hosentasche hatte, habe ich insgesamt 3 mal folgende Nummer angerufen:

    "4777774779777777777"
    Sie geht noch weiter, das wird jedoch nicht mehr auf der Rechnung vermerkt und ich habe sie leider nicht mehr im Handy.
     
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  14. dowser

    dowser

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

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    Joa, ist ein Service dran, kostet 1,99/min aus Mobilfunk.

    Voice Service von "partner & more AG".

    Rufnummer ist 47777 und wirst trotzem verbunden, habe dir oben schon erklärt warum.

    Kannst ja mal versuchen die anzumailen hotline@partnerandmore.net

    oder anzurufen 01805-5008302

    und versuchen, ob du da was regeln kannst. Ich glaube es zwar nicht aber Versuch macht klug.


    -
     
    Zuletzt bearbeitet: 11.06.2011
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  16. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Wollt gerade sagen, diese Service-Nummern haben meist 5 Stellen. Man wird verbunden, auch wenn noch weitere Ziffern getippt werden, wurde weiter oben ja schon Erklärt. Ungültig sind die Nummern nicht.
     
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  18. 1Seraphim1

    1Seraphim1 Guest

    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Tja, dann habe ich wohl Pech gehabt zufälligerweise doch eine gültige Nummer angerufen zu haben.
    Danke für deine Zeit, du hast mir sehr geholfen!

    LG S.
     
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  20. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Leider kann sowas immer noch Passieren! Ist halt einfach Pech. Wünsche schönes Wochenende!
     
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  22. chris230379

    chris230379 Guest

    Problem mit O2
  23. Auf dieses Thema antworten
  24. Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    5-stellige Rufnummern sind für Premium-SMS vergeben. Wenn du anrufst und keine SMS schreibst, wirst du nicht korrekt verbunden und du zahlst somit auch nichts.
    Es kann natürlich sein, dass auch lange Rufnummern einem Ziel zugeordnet sind und dir die Vermittlung vom Netzbetreiber in Rechnung gestellt wird.
    Eine Übermittlung von DTMF-Tönen kann natürlich auch ein Grund sein, warum Rufnummern lang erscheinen, jedoch werden diese nur gesendet, wenn du beim Wählen ein p(Pause) nach der ursprünglichen Rufnummer angibst.


    ------------------
    keine Vertragsbindung, keine Grundgebühr..und nie mehr als 39,- € pro Monat - Jetzt Sparangebot sichern und lieber mehr für den nächsten Urlaub zurücklegen ;)
    Beratung? Kein Problem!.. gibt's hier!<--
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 22.06.2011
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. dowser

    dowser

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Das stimmt so nicht.

    Wenn du meinen Post#7 gelesen hast, weißt du warum.

    Du kannst auch gern die 47777 mal anrufen.
     
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  28. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    Das stimmt nicht so ganz, was du da sagst. 5 stellige Nummern kann man auch anrufen und man wird Korrekt verbunden, falls sich dahinter ein Dienst verbirgt. Das man durch tippen einer langen Zahlenreihe verbunden werden kann, wurde schon Erwähnt.
     
    Zuletzt bearbeitet: 23.06.2011
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. Problem mit O2
    AW: Problem mit O2

    I.d.R handelt es sich bei 5-stelligen Rufnummern um Premium-Dienste. Meist sind dies Premium-SMS. Eine andere Möglichkeit stellen Premium-Voice-Dienste dar, die man dann selbstverständlich auch anrufen kann.
    Eine lange Rufnummer kann man nur anrufen, wenn diese vergeben ist. Wenn man DTMF-Töne senden möchte, muss man ein Pausezeichen enbauen.
     
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