Probleme mit SMS-Versand ins Ausland (Afrika)

BillTuer · 12. Januar 2016

Hallo und guten Abend,

meine Freundin ist für längere Zeit in Kamerun und hat sich vor Ort eine Prepaid-SIM (ich glaube Orange) besorgt. Sie kann mir SMS schicken die ich auch empfange. Nur empfängt sie meine Nachrichten nicht. Sie kann aber vor Ort SMS von Kollegen empfangen. Ich kann sie auch auf dem Handy vom Festnetz und per Handy aus problemlos (Vodafone Smart L Vertrag) anrufen.

Wenn ich einen Sendebericht via *N# anfordere bekomme ich die Mitteilung das die Nachricht gespeichert wurde. Beim Kundenservice kann man mir nur sagen das auf der Vodafone Seite alles richtig eingerichtet sei und man mir nicht weiter helfen kann.

Hat hier jemand Erfahrungen oder Ideen?

BillTuer · 14. Januar 2016

AW: Probleme mit SMS-Versand ins Ausland (Afrika)

Zwischenzeitlich habe ich versucht mit einer Xtra-Card im Handy und dem *T# Befehl eine SMS zu schicken und das funktioniert tadellos. Von Vodafone kamen die ersten Meldungen das die gespeicherten Nachrichten nun gelöscht wurden... Das ist echt unbefriedigend - bin erst seit ein paar Wochen bei Vodafone und schon so etwas unverlässliches. Hätte wirklich mehr erwartet.
Keine Ideen? Kann es an einem Grundlegenden Vodafone-Problem in Kamerun liegen? Aber warum kann ich dann anrufen? Sehr sehr komisch das ganze...

Abo-Was? · 15. Januar 2016

AW: Probleme mit SMS-Versand ins Ausland (Afrika)

Ein Thread im Vodafone-Forum könnte u.U. nützlich sein. Ein Mod könnte deine Einstellungen im System überprüfen. Möglich, dass deine SMS Einstellungen im System nicht richtig sind bzw. SMS für das Ausland (noch) nicht freigeschaltet wurde.

Laut den Info Doks hat VF ein Roaming-Abkommen mit Orange, ob es nur für Telefon oder auch für Telefon / SMS gilt, konnte ich nirgends entdecken. Vielleicht hat es aber auch einen anderen Grund?

Schriftlicher Kontakt ist immer besser.

Ich kann mich dunkel daran erinnern, dass es so einen Vorfall im VF-Forum (für In- oder Ausland? Kann mich nicht mehr genau erinnern) gab und nach genauerer Prüfung der Fehler gefunden wurde.

"Probiere es einfach!" wäre mein Tipp.