Samsung Galaxy S4 macht kein Software Update

Hallo zusammen
Ich bin neu hier und ich hoffe mal das ich alles richtig mache
Ich brauche mal dringend hilfe. Möchte mein Handy auf den neusten Stand bringen aber.....
Das Firmware Update wird heruntergeladen aber das Handy stürzt immer ab bei 26% wenn ich es dann installieren will. Selbst mit Kies 3 funktioniert es nicht da erkennt es meine Modellnummer nicht(GT-I9505) Bilder, Videos und alles andere zeigt Kies mir aber Software update geht nicht und jedesmal unterbricht er die Verbindung obwohl es angschlossen ist. Meine aktuelle Version vom Handy ist 4.4.2 Akku ist auch voll und mache das nur über W-Lan
Ich habe viel ausprobiert und gegoogelt (dadurch bin ich auf diese Seite gestoßen) aber nu weiß ich echt nicht mehr weiter. Vielleicht kann mir jemand helfen?! das wäre klasse.

Lieben Gruß