Ist es bei MD möglich, während der Vertragslaufzeit den Tarif und vielleicht sogar das Netz zu wechseln?
Falls ja, mit welchen Wechselkosten ist zu rechnen?
Ist es bei MD möglich, während der Vertragslaufzeit den Tarif und vielleicht sogar das Netz zu wechseln?
Falls ja, mit welchen Wechselkosten ist zu rechnen?
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Einen Tarifwechsel kannst du selber unter meine Verträge wechseln. Das Netz selber geht nur über die Hotline. Kostet glaube ich 20 €. Bin mir nicht mehr ganz sicher, ist schon wieder so lange her.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Ein Netzwechsel geht meines Wissens nach erst nach 24 Monaten. Aber die Infos sind auch schon a weng älter, kann also sein, dass sich das mittlerweile geändert hat. Preislich dürfte ein Netzwechsel im Rahmen der Anschlussgebühr liegen, dürften jetzt als um die 40 Euro sein.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
40€ ist echt happig. Also ich konnte vor gut zwei Jahren das Netz ohne Probleme wechseln.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Okay, hab mal ein bissl tiefer gegraben.
Laut Preisliste auf der MD-Homepage kostet ein "Netzwechsel ohne Rufnummernmitnahme" 29,95 Euro...
ABER - die Liste stammt von September 2015 und scheint mir nicht mehr ganz aktuell. Dort werden auch noch die "alten" Konditionen für die Wunschrufnummer (30 Euro/100 Euro, 200 Euro) angebene, die sich jedoch bereits zum 1.3.16 geändert haben - zum gleichen Zeitpunkt, an dem auch der Anschlusspreis erhöht wurde.
Siehe hier: mobilcom-debitel erhöht Anschlusspreis auf 39,99 €
Ich denke also, dass der Netzwechsel nun auch 40 Euro kostet. Wenn ich mich recht entsinne, hat MD einen Netzwechsel immer wie einen Neuvertrag berechnet und dort quasi nochmal "Anschlusspreis" erhoben. Wenn man die Nummer mitnimmt, dürften zudem Portierungsgebühren oben drauf kommen...
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Ruf einfach mal bei der Hotline an, der TW ist bei Mobilcom über die Hotline offiziel kostenpflichtig.
Mobilcom kann aber die Kosten wieder gutschreiben
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Dann würde ich noch eher beim Facebook-Team nachfragen.
Die sind sehr bemüht, was Kundenwünsche oder Beschwerden angeht.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Man muss halt hier deutlich zwischen Netzwechsel und Tarifwechsel unterscheiden. Das ist nicht das gleiche, auch wenn es ähnlich klingt
Ein Netzwechsel ist in der Regel nicht so ohne weiteres möglich, zumindest nicht innerhalb der Laufzeit. Soweit mir bekannt, geht das erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, während ein Tarifwechsel - je nach Tarif, Konditionen und Co. - meist schon deutlich eher geht und auch zwischendrin möglich ist. Den Tarif konnte ich vor zwei oder drei Jahren auch relativ problemlos mittendrin ändern, ohne das mich das groß was gekostet hast. Bei einem Netzwechsel siehts jedoch schon anders aus...
Aber ja, Fragen kostet nichts. Man sollte jedoch im Kopf behalten, das man es hier mit zwei verschiedenen Wechselmodalitäten zu tun hat, die unterschiedlich gehandhabt werden.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Wie schon geschrieben, bei mir war es kein Problem. Bin von VF zu T mit dem Datentarif.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Innerhalb der Laufzeit oder danach?
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Innerhalb der Laufzeit.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Das ist meiner Erfahrung nach eher die Ausnahme.....wobei das bei Datentarifen noch eher wahrscheinlich ist, als bei Telefontarifen.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Hallo Netzwechsel ist nach 16 Monaten des Ursprungsvertrages möglich.
Kosten bei einer VVL 29,95 inkl. MNP gebühr.
Nur möglich bei Sprachtarifen und Ihr müsst den Berater selber drauf ansprechen.
Netzwechsel nur am Telefon möglich.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Und das neue Netz hat man dann direkt ab dem nächsten Monat oder erst ab dem 25. Monat?
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Direkt nach 14 Tagen.
Und die Laufzeit ab Netzwechseldatum
IDEAL für Eplus oder O2 kunden
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
ZitatDirekt nach 14 Tagen.
Und die Laufzeit ab Netzwechseldatum
Sicher? mobilcom-debitel verzichtet einfach so auf 8 Monate Restlaufzeit?
Wäre ja was ganz neues....
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
JA Mobilcom verzichtet auf die Restlaufzeit
Wird aber nur REAKTIV behandelt.
Also muss der Kunde ansprechen.
Gilt nur auf Kulanz wenn ein Kunde treu ist, und alle zwei Jahre VVL durchführt.
Bei mir (Sitze in der KRG Abteilung) mache ich das nur, wenn der
Kunde schon mind. 5 Jahre Kunde ist.
Sonst helfe ich nicht.
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Ah, also doch ein Haken. Ist quasi keine offizielle Option, sonder mehr ein "Kann-Kulanz-Wenns-dem-Mitarbeiter-in-den-Kram-passt"-Ding (ohne das jetzt persönlich zu meinen ;)).
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
So wie immer, aber einige machen es auch immer
Ich finde Treue wird belohnt
Der netzwechsel ist generell immer möglich, nur die Gutschrift geben wir aus Kulanz
AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom
Wir machen das alle, mit dem Netzwechsel, hast mich leider falsch verstanden.
Nur bei langjährigen Kunden, ist der Netzwechsel kostenfrei.
Sonst 29,95 E.
Sry dass ich mich falsch ausgedrückt habe.
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