Vertragsverlängerung Fragen

Dieses Thema im Forum "Blau Forum" wurde erstellt von Cimba, 15.06.2018.

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  1. Cimba

    Cimba New Member

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    01.09.2012
    Vertragsverlängerung Fragen
    Hallo,

    vielleicht für viele kaum vorstellbar, aber ich bin geneigt, meinen "All-On" (von Simyo zwangsportierten) "All-On" zu verlängern, bzw. anzupassen (in der Hauptsache, weil ich die Nummer unbedingt behalten möchte), der "Verlängern" Button ist auch bereits vorhanden, aber es tun sich mir Fragen dabei auf (hab sowas schon eine Ewigkeit nicht mehr gemacht).

    Blau bietet mir als Empfehlung aktuell leider nur den "Blau Allnet Plus" (8GB + Flat) für 24.95 EUR an. Bisher habe ich halt 300 Telefon/SMS Einheiten + 1GB + 1GB Datensnack für 17.98 EUR, somit wäre das Angebot deutlich teurer und 8GB brauch ich nicht wirklich.

    Frage Nr.1: ist es überhaupt ohne Kündigung möglich, ein Downgrade zu einem preiswerterem Vertrag vorzunehmen? Am liebsten wäre mir ja der neue 3GB Tarif für 9.99 EUR.

    Daraus ergibt sich die nächste Frage: wird mir der Allnet Plus (24.95 EUR) deshalb angeboten, weil es der nächstteurere Vertrag bei meinen aktuellen Kosten (17.98 EUR) ist?

    Damit dann die letzte Frage: wenn ich nun den Datensnack kündige (1 Monat Laufzeit) und dann eben nur noch 11.99 EUR zahle, würde mir dann z.B. Allnet XL für 14.99 EUR angeboten werden?

    Oder gibt es noch irgendeinen Trick oder was weiss ich, wie ich ohne erwartbare Probleme zum Allnet L oder halt XL wechseln kann?

    Ich würde ungern die Hotline bemühen wollen, da ich durch den Faktor "Supportmitarbeiter" diverse Fehlermöglichkeiten befürchte.

    Danke, Cimba.
     
    Zuletzt bearbeitet: 15.06.2018
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vertrag
    Vertragsverlängerung Fragen
    Wie bekommt man den 180 Euro Rechnungen zustande? Telefonierst du so viel, dass du so stark über die 300 Einheiten kommst, wenns die Daten deiner Aussage nach nicht sind?

    Die Logik hinter den Angeboten bei der Vertragsverlängerung kennt keiner richtig, maximal die Systeme, die sie berechnen. Ob und was Blau dir also noch anbieten wird, weiß keiner. In der Regel werden die Angebote jedoch nach einer ausgesprochenen Kündigung deutlich besser - allerdings wirst du da dann meist angerufen und es nicht zwingend online ersichtlich. Die Kundenrückgewinnung arbeitet in der Regel per Telefon.

    Ich nehme an, dass sich das aktuelle Angebot an deinem Verbrauch bzw. deiner Nutzung der letzten Monate orientiert. Ich kenn das von Telefónica zumindest so. Wenn deine Rechnungen also immer deutlich höher liegen, ist es kein Wunder, dass man dir keinen 10 Euro Tarif anbietet.

    Laut Blau PR zum Start der neuen Tarife sollen Bestandskunden im Rahmen einer Verlängerung in die neuen Tarife wechseln können. Siehe: Blau: Neue Tarife ab 12. Juni – inkl. neuem Blau Allnet Plus › Mobilfunk-Talk.de - News

    Ob das uneingeschränkt für alle Tarife gilt oder ob es da Einschränkungen gibt, weiß ich leider nicht.

    Was geht bekommst du am einfachsten durch einen Anruf raus, bei dem du konkret nach deinem Wunschtarif fragst. Solange man sich da nix anderes andrehen lässt und etwas aufpasst, ist das an sich auch kein größeres Problem.
     
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  6. Cimba

    Cimba New Member

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    01.09.2012
    Vertragsverlängerung Fragen
    Hallo,

    die 180 EUR waren leider ein Tippfehler, es sollte 17.98 EUR heissen - also die normale, fixe Grundgebühr. Darum würde mir halt auch der L Tarif ausreichen, weil ich die 300 Telefon/SMS Einheiten nie vollständig verbrauche.

    Die verlinkten News hatte ich eben auch gelesen und mir da Hoffnungen gemacht, das ich mit dem L Tarif sparen könnte noch und 1GB mehr als die jetzigen 2GB bekommen würde.

    Dann werd ich mich wohl trauen müssen, den Support mal zu bemühen *seufz*

    Danke, Cimba
     
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  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vertrag
    Vertragsverlängerung Fragen
    Ja, wenn du jetzt immer bei 18 Euro pro Monat bist, dann wird dir wohl deswegen nix günstigeres angeboten. Meist bewegen sich die Angebote immer im gleichen Rahmen wie die bisherigen Kosten oder eben höher.
     
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  10. Vertragsverlängerung Fragen
    Ruf doch mal bei blau an,
    Mir haben die auch geholfen und haben mir beim Blau XL den Blau L angeboten für 9,99
    Gutes angebot finde ich
     
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  12. Cimba

    Cimba New Member

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    01.09.2012
    Vertragsverlängerung Fragen
    Danke fürs schreiben deiner Praxiserfahrung. Hast du diese kostenlose Hotline angerufen?
     
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