Hallo zusammen, 
wir (ich und mein Freund) haben uns vor 1 Jahr von einem Vodafone Berater ausgiebig beraten lassen. Grade über die verschiedenen Verträge und Tarift. Wir haben uns dies auch alles schriftlich geben lassen. Also es ging um 1 Festnetz/DSL Vertrag und 2 Mobilverträge. Der Typ von Vodafone hat uns mit allem zusammen 85€ veranschlagt, incl. Aller komischen Rabatte. :gruebel: Damals hat sich das alles ausgezeichnet angehört. Der Schock kam dann bei der 1. Rechnung. 120€!!!! :motz: >>> Wir gleich hin und gefragt was los ist. Der Typ der uns das Paket verkauft hat, den gab’s nicht mehr und plötzlich hat sich keiner Verantwortlich gefühlt. Natürlich hatten wir alle Unterlagen von damals mit! Also beim 1. Mal hieß es, ja sie kümmern sich. > >> 2 Wochen später, wieder hin – ja ja, das wird noch geprüft >>> Irgendwann (nach glaub 1 Monat) hieß es dann, da dass nur ein Partnershop ist, können sie uns nicht helfen, wir müssen direkt zu Vodafone (hääää, was ist los…:confused:... ich dacht wir waren bei Vodafone???) >>> neue Adresse geben lassen und dort hin! Die wollten dann auch wieder alle Unterlagen zum prüfen…. (da hatte ich eigentlich schon die Nase voll) >>> wieder warten, aber es kam auch keine Reaktion >>> Inzwischen waren auch das Rücktrittsrecht verflogen… >>> immer wieder zwischen durch bei VF in der Hotline angerufen und kein Ergebnis >>> Nach 3 Monaten wieder einen neuen Shop aufgesucht, gleiches Spiel wie immer und kein Erfolg…. :down:
Jetzt meine Frage: Da ich mich wirklich etwas verkackeiert fühle, würde ich gern die Verträge kündigen, aber >>> die Antwort kam dann gleich <<< die Verträge laufen noch bis 2012!!!! Keine Möglichkeit für mich lt. VF…. Gibt es vielleicht doch irgendeine Möglichkeit, aus dem ganzen Quatsch rauszukommen…. Ich meine, haaalllllloooo, ich zahle monatlich 35€ mehr als veranschlagt!!! Das sind im Jahr 420€ zu viel!!! Habe ich keine Rechte, was das angeht? Und für die „Bearbeitungszeiten“ kann ich ja wohl nichts, schließlich habe ich mich ja gleich gemeldet, dass was nicht stimmt!!!
Ich hoffe Ihr versteht den Wirrwarr, was ich hier geschrieben hab und könnt mir evtl. helfen!
Liebe Grüße und Danke im Vorraus :up:
Mia
