Vodafon , trotz Tarif( Flat) steigt mein Konto im Qickcheck immer weiter an

Dieses Thema im Forum "Vodafone Forum" wurde erstellt von rintintin, 02.08.2013.

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  1. rintintin

    rintintin Member

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    06.01.2010
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    Vodafon , trotz Tarif( Flat) steigt mein Konto im Qickcheck immer weiter an
    :confused: hi, die Kundenbetreung, auf Nachfrage bei den Technikern, gibt die unterschiedlichsten Fehler an.

    Die letzte Meinung: von WAP auf WEB im "Handy " umschalten, das half aber auch nichts! Aussage:Dder Betrag würde mir ja gutgeschrieben, also weiter so....... Na, das verursacht schon Grummeln im Bauch, wenn ich dort immer anrufen muß, um eine Gutschrift zu erreichen.-
    oder, andere Aussage: Sie würden den Fehler beobachten, läg in der Schaltung, und sie würden Kunden Infos diesbezüglicher Fehler sammeln, um sie dann zu beheben.-
    Also soganz kann ich da nicht folgen (bin schon älter ;)).

    Hat hier jemand auch solche Probleme und an wen kann ich mich NOCH wenden, um sie beheben zu lassen?
     
    Zuletzt bearbeitet: 02.08.2013
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. rintintin

    rintintin Member

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    Vodafon , trotz Tarif( Flat) steigt mein Konto im Qickcheck immer weiter an
    AW: Vodafon , trotz Tarif( Flat) steigt mein Konto im Qickcheck immer weiter an

    info: mein Quickcheck-Kontostand stieg bis 62,88 Euro an. Die Kundenbetreuung war sehr freundlich, nur, die Aussagen zu dem Vf-Fehler unterschiedlich.- Vor cirka 6 Tagen dann der Durchbruch. Eine kompetente VF-Kundenbetreuerin hatte den Fehler erkannt, der Kontostand veränderte sich nicht mehr. Ich erhalte eine Gutschrift.
    Der Mängel soll eine falsche Schaltung des Zugangspunktes gewesen sein, der trotz Flat Beträge bunkerte.- Mal sehen!
    Es gibt auch Leidensgenossen, bei denen der Fehler noch nicht behoben wurde (siehe VF-Forum). :rolleyes:
     
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  6. rintintin

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    Vodafon , trotz Tarif( Flat) steigt mein Konto im Qickcheck immer weiter an
    AW: Vodafon , trotz Tarif( Flat) steigt mein Konto im Qickcheck immer weiter an

    hi, nach langen Mühen, freundlichen Anrufen und tollen Emails, klappt es jetzt mit vf. Die Rechnung und der Kontostand stimmen.
    Vielen Dank an den freundlichen Kundendienst!
    ABSCHLUSS!
     
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