Vorsicht mit möglicher Vertragsfalle bei 1und1

Dieses Thema im Forum "1und1 Forum" wurde erstellt von Andreas_2019, 18.01.2020.

Auf dieses Thema antworten
  1. Andreas_2019

    Andreas_2019 New Member

    1
    0
    1
    18.01.2020
    männlich
    Apple
    Iphone 8
    iOS
    D2-Vodafone
    Vertrag
    Vorsicht mit möglicher Vertragsfalle bei 1und1
    Vorsicht bei einer möglichen Vertragsfalle bei 1und1: Häufig gibt das Unternehmen bei Abschluss eines Mobilfunkvertrags noch eine kostenlose Zusatzleistung mit heraus. Diese wird erstaunlicherweise unter einer separaten Vertragsnummer geführt.
    Passt man nun bei der Kündigung des Vertrags nicht ganz genau auf und verwendet versehentlich die falsche Vertragsnummer, heisst es bei 1und1 sinngemäß: "Pech gehabt, der Vertrag hat sich automatisch verlängert".
    Der sich immer als "super-service-orientiert" darstellende Konzern ist auch überhaupt nicht service-orientiert und weißt nicht auf diesen offensichtlichen Fehler in der Kündigung hin bzw. fragt auch nicht noch einmal nach "wollen Sie wirklich den kostenlosen Zusatz kündigen...?"
    War in diesem Vertrag auch noch eine kostspielige Hardware-Amortisation, läuft dieser zu horenden Kosten weiter.

    Ergo: Absolute Vorsicht mit diesen Verträgen oder am besten gar nicht erst bei Anbietern abschließen, die ein derartiges Geschäftsgebahren an den Tag legen.

    Ich lasse gerade dieses Vorgehen juristisch prüfen - werde über den Fortgang hier im Forum berichten....habe auch keine Scheu vor einer kleinen gerichtlichen Auseinandersetzung....
     
  2. Auf dieses Thema antworten
  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. md-noob

    md-noob

    1.064
    18
    38
    08.08.2013
    Gutschriftenablehner
    Im hohen Norden
    Apple
    Eierphone SE
    iOS
    D2-Vodafone
    Vertrag
    Vorsicht mit möglicher Vertragsfalle bei 1und1
    Also weil Sie nicht das kündigen, was Sie mal bestellt haben, sind die anderen schuldig?
     
  5. Auf dieses Thema antworten
  6. Andreas 2019

    Andreas 2019 Guest

    Vorsicht mit möglicher Vertragsfalle bei 1und1
    Ahh, Sie sind 1und1 Mitarbeiter...? Zumindest haben diese immer so geantwortet...

    Ich haben einen Vertrag geschlossen, den 1und1 in 2 Vertraege aufgeteilt hat. Ob es reicht, nur einen dieser Verträge zu kündigen, wird jetzt ein Gericht entscheiden....
    Auf jeden Fall hat der Werbeweltmeister bei seinem vielgeruehmten Service total versagt....
     
  7. Auf dieses Thema antworten
  8. Kirschpudding

    Kirschpudding

    13.155
    247
    63
    31.03.2010
    weiblich
    Redakteurin
    Chemnitz
    Apple
    iPhone 8 Plus
    iOS
    o2
    Vertrag
    Vorsicht mit möglicher Vertragsfalle bei 1und1
    Ob es reicht, nur einen Vertrag zu kündigen und damit beide weg zu haben, kommt ja stark darauf an, was man genau hat. Was genau für einen Vertrag hast du denn gekündigt, wenns nicht der 1&1 Vertrag war?

    Wenn es sich um sowas wie Maxdome oder dergleichen handelt, ist das wohl wirklich Pech. Kann ja keiner wissen, dass du nicht nur das, sondern (auch) den Tarif meinst. Hätte da als Kunde ja schon was dagegen, wenn ich eigentlich nur das Streaming-Abo (oder vergleichbar) weg haben will und der Anbieter kündigt einfach alles. Dafür gibt es ja einem Produkt direkt zuordbare Kundennummern. Damit der Anbieter weiß, was genau du meinst und nicht wild raten muss, was nun genau dein Wunsch ist.

    Das das nicht nochmal explizit gefragt wird, ob du dir nun sicher bist, dass du auch das richtige meinst, ist verständlich. Zum einen ist das Aufwand, der Geld kostet (und den du dann über die Tarif- und Optionskosten logischerweise mit bezahlen müsstest), zum anderen geht man natürlich davon aus, dass du volljährig, im Besitz deiner geistigen Kräfte und in der Lage bist, nur das zu kündigen, was du kündigen willst.

    Ich verstehe deine Verärgerung. Aber seien wir ehrlich, so ein bisschen Mitschuld bist du schon ;) Nicht aufgepasst, nicht ordentlich geschaut, nicht sorgfältig genug gewesen. Ob man das jetzt als Betrug ansehen kann, bezweifle ich mal... Aber gut, wenn du das ganze juristisch verfolgst, wird dir ja dann eine offizielle Stelle sagen, wie sie das einschätzt.

    Aber weil es mich brennend interessiert: Welche Zusatzoption wars denn?

    Nicht jeder, der deine Ansicht nicht teil, ist automatisch ein Mitarbeiter. Die gibts hier eh nicht, so viel kann ich dir versichern. Aber ich weiß natürlich, dass sowas immer die eleganteste Erklärung ist, um sich selbst schönzureden, dass man vielleicht nicht einen ganz so sicheren Posten vertritt ;) Es wäre aber natürlich schön, wenn man andere Meinungen - um die man ja gebeten hat, wenn man hier postet - einfach akzeptieren könnte, ohne gleich die große Verschwörung zu vermuten ;)
     
  9. Auf dieses Thema antworten
Die Seite wird geladen...
Ähnliche Themen - Vorsicht mit möglicher
  1. prepaid.
    Antworten:
    3
    Aufrufe:
    15.971
    Logital
    18.10.2011
  2. prepaid.
    Antworten:
    4
    Aufrufe:
    2.603
    Kirschpudding
    29.11.2019
  3. klaus_f
    Antworten:
    7
    Aufrufe:
    6.657
    Kirschpudding
    10.02.2017
  4. Kirschpudding
    Antworten:
    3
    Aufrufe:
    9.299
    y.kostin
    27.07.2016
  5. Kirschpudding
    Antworten:
    3
    Aufrufe:
    3.508