Hallo alle zusammen,
ich hoffe ich mache das hier richtig und habe es nicht übersehen, wo ich ein bestimmtes Unterforum etc. hättenauswählen können.
Nun zu dem Problem:
Meine Mutter hat sich ein neues Handy (Samsung Galaxy S9) gekauft und nach der Installation von Whatsapp festgestellt, dass man beim Whatsapp call zwar jemanden anrufen kann, dann aber nur "verbinde" da steht, was aber nie passiert. Beim anrufer steht nach dem abheben (es klingelt also) ebenfalls nur "verbinde", ohne das etwas passiert.
Nun haben wir festgestellt, dass der Anruf auf das Handy Ihres Mannes funktioniert, was bisher der einzige ist, bei dem es geklappt hat. Beide sind bei Vodafone, aber das kann doch unmöglich der Grund sein oder?
Folgendes haben wir bereits Probiert:
- Netwerk wechseln (unterschiedliche wlan, mobile Daten)
- Handy neu starten
- Whatsapp deinstallieren und neuinstallieren
- Mikrofon funktionert, andere app die auch auf Mikrofon greift kann auch nicht sein, da es ja bei (bisher einer) anderen Person funktioniert
Meine Mutter ist schon ganz verzweifelt, weil sie ja eigentlich damit Ihre Kinder in der Ferne erreichen möchte. Ich (und natürlich meine Mutter 
freue mich über jede Hilfe die Ihr mir geben könntet. Ich bin selbst nicht sehr vertraut mit Smartphones und bin mit meinem Latein am Ende.
Vielen lieben dank schonmal und Verzeihung, falls ich Forumtechnisch irgendwas falsch gemacht habe, bin diesbezüglich ein "Glückskind"
Frohe Weinachten und alles Liebe
