WhatsApp startet nicht mehr nachdem bei der Installation das Handy ausging!

Sascha2805 · 12. Januar 2018

Liebes Forum,
ich bin gerade "etwas" verzweifelt.
Letzte Woche habe ich ein Update meines WhatsApp (WA) auf meinem IPhone 5s (iOS 10.3.3) durchgeführt.
Nachdem die App geladen war , wurde ich aufgefordert die App neu zu starten. Während der Installation ging das IPhone aus. Nachdem ich das IPhone geladen hatte und versucht habe WA neu zu starten hat sich die Applikation sofort wieder geschlossen. Dieser Zustand ist nach 3 Tagen immernoch.
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen! Ich habe KEIN Backup von WA, sehe jedoch in der Speicherbelegung, dass mein WA auf dem Smartphone ca. 3 GB gross ist. Das heisst die Daten sin noch da. Was kann ich tun?
Klar kann ich WA löschen und neu installieren, aber ich will die Daten (Chat Verläufe und Bilder) auf keinen Fall verlieren!!!
Gibt es eine Möglichkeit nachträglich die Daten zu sichern (auch wenn ich nicht in die App reinkomme)? Kann ich WA neu installieren ohne das vorhandenen zu löschen?
VIELEN DANK
Sascha

mosermorser · 12. Januar 2018

Hallo,

hast du schon probiert mit Hilfe der iCloud die Daten zu sichern? Eigentlich kann man ja in den Einstellungen einstellen welche Daten gesichert werden. Dafür müsstest du also nicht direkt in WhatsApp rein, sondern mal in den Einstellungen der iCloud schauen.

Kirschpudding · 12. Januar 2018

Wäre jetzt auch meine einzige Idee... Und dann hoffen, dass es da mit dabei ist.

Ansonsten Lehrgeld und beim nächsten mal vor dem Update entsprechend sichern.

Ich kenn das auch, bei mir hats mal ein iCloud-Backup zerschossen, welches ich extra vor dem iOS-Update angelegt hatte. Ich konnte das dann zwar in der neuen iOS-Version wieder einspielen, aber alle Fotos waren auf Nimmerwiedersehen verschwunden.