Guten Tag allerseits,
ich habe jetzt zum dritten Mal eine Rechnung von über 40 Euro abgebucht bekommen und auch bereits schriftlich dagegen Einspruch engelegt. O2 reagiert einfach nicht.
Ich bin ursprünglich BASE-Kunde und wurde zu O2 gewechselt. Beim Abschluss meines Basevertrages im März wurden mir Gutschriften eingeräumt jeweils 24 x 12,50 EUR und 24 x 15 EUR. Das kam von der Kundenrückgewinnung und ist auch ein super Angebot gewesen
O2 zieht diese Gutschriften nun nicht ab, was zur überhöhten Rechnung führt.
Hat jemand ähnlich Erfahrungen?
Mir bleibt anscheinend nur der Rechtsweg
Gruß
Rallomat