Xtra Cash geht nicht

  • Hi ich hab mir vor ein paar Tagen ne Xtra Cash Karte gekauft und wollte heute mein Handy damit aufladen hab ganznormal 2000 gewählt und dann konto aufladen und dann kam ein Text "Sie können Xtra Cash nicht aufladen"
    Habe auch die Nummer noch nicht eingeben müssen
    Heute nach der Schule habe ich mal da angerufen und gefragt was los is aber die hat irgendwie was ganz anderes gelabert als das was ich gefragt hab!
    Könnt ihr mir vlt weiterhelfen
    Danke im Voraus!!!:up:

  • AW: Xtra Cash geht nicht


    Hallo


    du kannst die Karte nicht aufladen also für mich hört sich das so an, das jemand drei mal versucht hat dein Handy aufzuladen und der Code war falsch, denn dann sperrt T-Mobile automatisch aus Sicherheitsgründen.


    Ich würde einfach noch mal bei der Hotline fragen.


    David

  • AW: Xtra Cash geht nicht


    Hallo,

    aber sicher das. Ruf einfach bei uns an, die Kollegen können sehen ob sich die sog. Aufladesperre gesetzt hat und können diese dann auch entfernen.

    Anschließend lass den Cash auch direkt über den Mitarbeiter aufladen. Sollte der Cash irgednwie fehlerhaft sein, wird Dir das dann der Mitarbeiter sagen können.

    Ich denke ein Anruf bei der Hotline sollte alle Probleme klären ;-)

    MfG

  • AW: Xtra Cash geht nicht


    hallo,hab mir samstag früh auch ne casch karte gekauft und die geht auch net . da stand 2 mal pin nr falsch obwohl die richtig war und seit dem kommt nur casch aufladung net möglich. trotz korekte nr . nur ihre hotline nr die hier steht ist net für mobilfunk debitel . hat jemand ne kostenlose servis nr da? werd mich fürs hilfe sehr freuen :(

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