Donnerstag, den 25.04.13 11:05

aus der Kategorie: Samsung, TMobile

Telekom verschickt Premieren-Tickets für Samsung Galaxy S4

Rechtzeitig vor dem Verkaufsstart des Samsung Galaxy S4 hat die Telekom damit begonnen, an die Vorbesteller des Geräts sogenannte „Premieren-Tickets“, in Form einer EC-Karte, zu versenden. Kunden mit diesen Tickets werden gegenüber anderen Bestellern bevorzugt behandelt.

Nicht in der Schlange warten

So verspricht die Telekom in ihrem Anschreiben: „Mit dem Premieren-Ticket müssen Sie sich bei Markteinführung in Deutschland nicht mehr in die Schlange wartender Kunden einreihen. Als Premieren-Ticket Inhaber erhalten Sie das neue und stark nachgefragte Samsung Galaxy Smartphone ganz automatisch und mit bevorzugtem Lieferservice von der Telekom, sobald Samsung ihr Gerät bei uns anliefert.“

Gerät auch im Telekom-Shop abholbar

Alternativ können Telekom-Kunden das Samsung Galaxy S4, mit Vorlag des Premieren-Tickets, auch direkt in einem Telekom-Shop vor Ort abholen. Allerdings nur, wenn der Shop über entsprechendes Gerät verfügt.

galaxy-s4-premieren-ticketVerbessertes Reservierungssystem

Im Gegensatz zu den früheren Premieren-Tickets für das iPhone 5, handelt es sich beim aktuellen Premieren-Ticket um keinen Vormerkungsservice. Kunden die vorzeitig das Galaxy S4 geordert haben, erhalten vor anderen Kunden den Vorzug. Dies gilt in den Shops vor Ort, als auch für die Auslieferung. Im Schreiben der Telekom heißt es weiter:

„Lehnen Sie sich einfach entspannt zurück und freuen Sie sich auf den Nachfolger des erfolgreichen und innovativen Samsung Galaxy S III, den Sie als einer der Ersten in Deutschland von der Telekom geliefert bekommen.“

Frustrierte Kunden bei letzten Premieren-Tickets

Eine Verbesserung des Reservierungssystem war aus Kundensicht auch bitter nötig. So warteten Kunden im vergangenen September trotz Premieren-Ticket teils wochenlang auf die Auslieferung  ihres bestellen Apple iPhone 5. Die Telekom räumte im Nachhinein Fehler bei der Bearbeitung von Reservierungen ein und gelobte Besserung. Ob sich der Service tatsächlich verbessert hat entscheidet sich am 27. April.

Bildquelle: Mobilfunk-Talk.de

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Silke B.

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