Sonntag, den 24.08.14 13:30

aus der Kategorie: Apple iPhone

iPhone 5: Gratis Akku-Austauschprogramm bei zu kurzer Laufzeit

Wie Apple auf einer speziell eingerichteten Webseite mittteilt, hat sich die Batterielebensdauer bei einigen iPhone 5-Modellen verkürzt. Die Folge ist ein häufiges Aufladen der Akkus. Betroffen sind iPhone 5-Geräte, die im Zeitraum zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft wurden. Für solche Modelle hat Apple ein Batterieaustauschprogramm am 22. August 2014 gestartet.

iPhone 5: Gratis-Batterieaustausch

Das Batterieaustauschprogramm für betroffene iPhone5-Modelle ist seit dem 22. August in den USA und auch in Europa verfügbar. Ein kleiner Teil der zwischen 2012 und 2013 verkauften iPhone 5-Smartphones weisen das Batterieproblem auf. Nutzer müssen dann öfters Ihren Akku nachladen, die Laufzeit verkürzt sich im Laufe der Zeit. Über die Apple Support-Webseite können betroffene Nutzer verschiedene Serviceoptionen für den gratis Austausch anmelden.

Anhand der Seriennummer (IMEI) muss zuvor geprüft werden, ob das Gerät zur Teilnahme an dem Programm berechtigt ist. Dazu wird auf der Webseite die IMEI eingegeben. Als Serviceoptionen bietet der Hersteller aus Cupertino einen autorisierten Apple Service-Provider, den Apple Store oder den technischen Support von Apple an. Die jeweiligen Links um eine der Optionen zu nutzen, sind in der Webseite mit integriert.

iphone 5 AkkuaustauschprogrammiPhone 5 darf nicht beschädigt sein

Apple schränkt das kostenlose Austauschverfahren aber etwas ein. Hat das betroffene iPhone 5 irgendwelche Beschädigungen, die sich nachteilig auf einen Austausch der Batterie auswirken können ( Beispiel ein gesprungener Bildschirm), muss der Nutzer vor dem Austausch des Akkus dieses Problem selbst beheben. Apple weißt auch darauf hin, dass solche Fälle für den Nutzer des Gerätes mit Kosten verbunden sind.

Das weltweit eingeführte Austauschprogramm verlängert zudem die Garantieabdeckung nicht. Wurde bereits ein Akku auf Kosten des Nutzers ausgetauscht, kann eine Rückerstattung der entstandenen Kosten bei Apple beantragt werden.

 


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