Mittwoch, den 10.12.14 10:08

aus der Kategorie: E-Plus / Base, TopNews

E-Plus Störung und Netzausfälle im Großraum München [Update]

e-plus-gruppeSeit den Mittagsstunden ist der Empfang und die Netzverfügbarkeit der Anbieter E-Plus und Base im Raum München gestört. Betroffen sind nicht nur Direktkunden der beiden von Telefónica übernommenen Anbieter, sondern auch zahlreiche Discounter und Tochterunternehmen. Das Fehlerbild ist unterschiedlich, während die einen keinerlei Verbindung zum Netz aufbauen können, ist bei anderen Nutzern lediglich die Telefonie gestört.

[Update] Störung laut E-Plus behoben

E-Plus konnte die Netzprobleme offenbar beheben, in einem Statment der E-Plus Gruppe heißt es: „Ein schwerwiegendes technisches Problem an einer E-Plus-Systemkomponente hat am Dienstagnachmittag und Abend die Sprachtelefonie über das GSM-Netz im Großraum München und Südbayern beeinträchtigt. Andere Services wie SMS funktionierten. Das Telefonieren und Datendienste über das UMTS-Netz von E-Plus waren von dieser Störung nicht betroffen. Unseren Technikern vor Ort ist es in den Abendstunden gelungen, das Problem im GSM-Netz weitgehend zu beheben. Es waren in den Folgestunden noch einige Nacharbeiten notwendig, sodass seit dem frühen Morgen die Beeinträchtigungen beseitigt sind und den Kunden in diesem Gebiet die Sprachtelefonie über das GSM-Netz wieder in vollem Umfang zur Verfügung steht.“ Dennoch gibt es weiterhin E-Plus-Nutzer, die weiterhin über kein Netz verfügen.

E-Plus-Störung im Münchner Raum

Seit den Mittagsstunden nehmen die Meldungen über Störungen bzw. Netzausfall im Raum München massiv zu. Betroffen ist das Netz von E-Plus, über das die Marken Base, Aldi Talk und Co. realisiert werden. Wie das Internetportal allestörungen.de berichtet, ist vor allem die mobile Telefonie betroffen, zahlreiche Kunden beklagen jedoch auch Ausfälle der mobilen Datenverbindung, Probleme bei der Kommunikation via SMS oder eine gestörte Verbindung zum Netz.

Kerngebiet des Netzausfalls in die Innenstadt Münchens mit den Vierteln Schwabing, Ludwigsvorstadt-Isarvorstadt, Neuhausen-Nymphenburg und den übrigen Regionen rund um die City. Weitere Meldungen stammen aus Straubing, Landsberg am Lech, dem Bayerischen Wald und dem Ostalbkreis.

Vor allem die Münchner City scheint von massiven Einschränkungen betroffen. Zahlreiche Nutzer melden, dass ihre Mobiltelefone keinerlei Verbindung zum Netz aufbauen können oder diese immer wieder verlieren. Das Problem besteht seit etwa 12:30 Uhr, ein Ende ist nicht abzusehen. Über die Ursachen für die Probleme ist nichts bekannt, bislang schweigt sich E-Plus zu den Vorfällen aus.

Dauer der E-Plus-Störung nicht bekannt

Neben den Kunden von E-Plus und Base scheinen auch die Discounter im E-Plus-Netz von den Einschränkungen betroffen, Probleme treten auch bei Aldi Talk, Medionmobile und anderen Marken im Netz auf. Der ehemals zu KPN gehörende Netzbetreiber E-Plus wurde im Oktober diesen Jahres von der o2-Mutter Telefónica übernommen. Ob die Störung mit der Übernahme durch die in München ansässige Telefónica Deutschland Holding AG zusammenhängt, lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.

E-Plus gibt Stellungnahme

E-Plus Pressesprecherin Agnes Michalik gab gegenüber Mobilfunk-Talk eine Stellungnahme zu den aktuellen Netzproblemen ab: „Zu unserem Bedauern beeinflusst derzeit ein technisches Problem an einer E-Plus-Systemkomponente die Sprachtelefonie im Großraum München und Südbayern. Hauptsächlich davon betroffen sind Kunden, die das GSM-Netz nutzen. Unsere Techniker arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, die Beeinträchtigung zu beseitigen. Wir bitten unsere Kunden in diesem Zusammenhang für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.“

E-Plus Störung

E-Plus-Störung (Quelle: allestörungen.de)


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