Aus simyo wird blau – Prepaid-Kunden werden umgestellt

Aus simyo wird blau – Anfang Juli hatte Telefonica die Migration von simyo-Kunden zu Blau angekündigt. Nun folgt in wenigen Tagen die Migration zu blau, eine entsprechende Information erhalten Prepaid-Kunden derzeit per E-Mail. Auch weitere Details zur Umstellung werden in dieser genannt. Erste simyo-Kunden wurden bereits im August umgestellt.

Aus simyo wird blau – Migration startet

Im Juli informierte Telefonica über die bevorstehende Migration von simyo-Kunden zu Blau. Im Zuge der Marken-Vereinheitlichung wurden bereits Ende Juli die simyo-Tarife eingestampft und durch Tarife aus dem Blau Portfolio ersetzt. In wenigen Tagen soll die Migration der simyo-Kunden zu blau erfolgen, so heißt es in einer E-mail an einen Kunden:

„In den nächsten Tagen wird simyo zu Blau. Was heißt das konkret für Sie? Alles bleibt gewohnt einfach. Sie erhalten mit der Umstellung zu Blau gleiche Leistungen bei gleichem Preis. Natürlich behalten Sie Ihre SIM-Karte und Ihre Rufnummer 01575-xxxxx. Auch alle weiteren Konditionen bleiben wie bisher. Und Sie telefonieren weiterhin im gleichen Netz.“

simyo informiert über Umstellung

Des Weiteren informiert simyo über die Umstellung zu blau. So erhalten alle simyo-Kunden kurz nach der Umstellung eine Information per SMS. Nach Erhalt der Nachricht sollen Kunden ihr Handy aus- und wieder einschalten, die bisherige PIN für die SIM-Karte eingeben und alles soll wie gewohnt funktionieren. Anschließend heißt blau seine migrierten Kunden per E-mail oder SMS Willkommen. Ab diesem Zeitpunkt können sich die ehemaligen simyo-Kunden im Blau Kundenportal registrieren.

simyo-Kunden erhalten – je nach Handy – zudem eine weitere SMS, die Ihnen helfen soll, die bisherigen Einstellungen zu übernehmen. Wenige Stunden nach dem Wechsel von simyo zu blau, soll sich im Display des Handys auch das Symbol des Netzanbieters von simyo zu Blau ändern. Weitere Informationen und Hilfe zur Umstellung erhalten Kunden auf einer speziellen Unterseite. simyo weist mehrmals drauf hin, dass die bisherigen Konditionen trotz des Wechsel zu Blau identisch bleiben.