Donnerstag, den 02.11.17 16:30

aus der Kategorie: Samsung

Galaxy Note 8: Nutzer beklagen „Einfrieren“ des Smartphones

Galaxy Note 8Galaxy Note 8 friert ein – Seit Mitte September ist das Samsung Stift-Phablet Galaxy Note 8 auch in Deutschland erhältlich. Das Top-Modell kostet satte 999 Euro, ein fehlerfreies Gerät sollte demnach erwartet werden. Leider scheint dies jedoch nicht der Fall zu sein, denn die Berichte über ein Einfrieren des Note 8 häufen sich.

Galaxy Note 8 friert ein

Mit 999 Euro ist das Samsung Galaxy Note 8 teurer, als vergleichsweise das Apple iPhone 8. Wer zum Stift-Phablet greift erwartet deshalb verständlicherweise ein einwandfreies Gerät.

Im Samsung Forum häufen sich stattdessen Berichte darüber, dass das Smartphone in bestimmten Situationen einfriert und immer wieder neu gestartet werden muss. Das Problem betrifft nicht nur Geräte aus den USA, sondern auch das Modell SM-N950F, welches auch hierzulande vertrieben wird.

Kontakte-App hauptsächlich betroffen

Wie aus einer Antwort zu „Note 8 Freezing and unresponsive“ im Samsung Forum hervorgeht, sollen gleich mehrere Varianten vom Galaxy Note 8 das Problem aufweisen, berichtet Android Police. Das Einfrieren passiert hauptsächlich dann, wenn Nutzer sich mit Telefon- oder SMS- Optionen befassen und die Kontakte-App dabei verwalten.

Manche Nutzer können auch nicht telefonieren oder eine andere App verwenden, die ebenfalls auf die Kontakte zugreift. Bei dem Einfrieren ist von einem Softwareproblem auszugehen. Es sollte demnach Samsung auch möglich sein mit einem Update nach zubessern. Inwieweit das Einfrieren auf regionale Modelle mit bestimmter Software beschränkt ist, kann derzeit nicht gesagt werden. Ein Reset des Smartphones soll vorläufig weiter helfen, bis ein Update ausgerollt wird. Alternativ kann sich auch an Samsung direkt gewendet werden.


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