Mittwoch, den 14.02.18 12:53

aus der Kategorie: DSL & Internet

PayPal abgemahnt: 80 Seiten Kleingedrucktes sind zu viel

PayPal abgemahnt – Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat eine Abmahnung gegenüber PayPal ausgesprochen. Das Unternehmen verwendet ein Kleingedrucktes, welches 80 Seiten umfasst und damit gegen den Grundsatz der Transparenz verstößt.

PayPal abgemahnt

Wer sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal durchlesen will, muss einiges an Zeit mitbringen. Das Kleingedruckte des Online-Bezahldienstes ist so umfangreich, dass es die Verbraucherschützer des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) auf den Plan rief. Viel zu lang, unverständlich und damit ein Wettbewerbsverstoß, attestierte der vzbv. PayPal hat nun eine Abmahnung kassiert und soll die AGB anpassen.

Die Verbraucherschützer stuften die Masse an Bedingungen in den AGB als unzumutbar ein und sahen den Grundsatz der Transparenz missachtet. Ausgedruckt ergeben die derzeitigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen PayPals insgesamt 80 Seiten. Aneinandergelegt sind das circa 24 Meter. Das Kleingedruckte besteht aus 20.000 Wörtern und 1.000 Sätzen. Der längste Satz weist 111 Wörter aus. Der vzbv geht von einer Lesegeschwindigkeit von 250 Wörtern pro Minute aus. Trotzdem würden Verbraucher gut 80 Minuten benötigen, um die Bedingungen vollständig durchzuarbeiten. Auf dem Smartphone seien dafür rund 330 Scroll-Vorgänge notwendig.

vzbv mahnt 80 Seiten AGB ab

Die Verbraucherschützer haben PayPal bis Ende Februar Zeit gegeben, auf die Abmahnung zu reagieren und die AGB zu überarbeiten. Erfolgt keine oder keine angemessene Reaktion behält sich der vzbv den Schritt vor Gericht vor. Neben der Länge kritisiert der vzbv auch den inhaltlichen Aufbau des Textes. Dieser sei „formal unverständlich“ und von Laien nur schwer zu verstehen.


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