congstar Wartungsarbeiten: Kein Zugriff auf Nutzungsdaten

congstar Wartungsarbeiten – congstar Kunden müssen sich am Wochenende auf Einschränkungen im Kundencenter und in den Apps einstellen. Die Telekom-Tochter nimmt Wartungsarbeiten vor und informiert bereits vorab über eine eingeschränkte Verfügbarkeit der Nutzungsdaten.

congstar Wartungsarbeiten

congstar Kunden, die am Wochenende das Kundencenter oder die Apps nutzen möchten, können auf diese nur eingeschränkt zugreifen. Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen keine Nutzungsdaten bereit, eine Anzeige ist also nicht möglich.

Im hauseigenen Twitter-Kanal heißt es:

Achtung! Von heute bis zum 25.06.2018 finden Wartungsarbeiten an unserem System statt. Daher können leider keine Nutzungsdaten angezeigt werden- weder in der App noch in Eurem Kundencenter. Bitte nicht wundern. Die Daten “kommen auch von allein zurück — keine Sorge!

Einschränkungen wegen Wartungsarbeiten

Konkret beginnen die Arbeiten bereits am Freitag, dem 22. Juni 2018, und halten bis Montag, den 25. Juni 2018, an. Mit einer Wiederverfügbarkeit ist also im Laufe des Montag zu rechnen. Das heißt, dass der Abruf der jeweiligen Nutzungsdaten innerhalb dieses Zeitfensters nicht möglich ist. congstar Kunden sollten sich darauf einstellen, die Anzeige erst nächste Woche wieder nutzen zu können.

Allerdings betreffen die Arbeiten nur die Systeme, die für die Nutzungsdaten zuständig sind. Andere Probleme außerhalb der genannten sollten nicht auftreten. Wie bei derartigen Arbeiten üblich, können weiterführende Störungen jedoch nicht ausgeschlossen werden. Alles in allem sollte die Kommunikation über congstar jedoch wie gewohnt funktionieren.