Dienstag, den 21.06.11 06:55

aus der Kategorie: E-Plus / Base, Netzbetreiber, TopNews

E-Plus: Große Probleme bei SMS Versand und Telefonie

Beim Düsseldorfer Mobilfunkanbieter E-Plus treten seit gestern verstärkt Probleme beim SMS-Versand und Empfang auf. Außerdem scheint es   Probleme bei der Zuordnung von Telefonaten zu geben, so berichten E-Plus Kunden von falschen Gesprächsteilnehmern.

Probleme bei SMS-Empfang

Die meisten Kunden klagen über große Problem beim SMS-Empfang, so werden viele SMS  erst Stunden oder teilweise Tage später ausgeliefert. Nach Angaben von E-Plus tritt das Problem bei einigen Kunden auf, wenn eine SMS nicht sofort zugestellt werden kann z.B. wenn das Handy ausgeschaltet ist, oder kurzzeitig kein Empfang vorhanden ist.

Die Probleme treten nicht bei allen Kunden auf, dennoch gibt es bei einzelnen Kunden bereits seit Wochen Probleme mit dem SMS-Versand, so berichtet ein User in einem Thread unseres Forums:

„Ich erhalte SMS von anderen BASE-Teilnehmern seit ca 2-3 Wochen häufig enorm Verzögert. Der harmloseste Fall hatte eine Verzögerung von 54 Minuten, heute kam mal wieder eine SMS 49 Stunden zu spät an und der Rekord liegt bei 4 Tagen Verspätung“

Erste Probleme bei Telefonie

Ein weiterer User meldet bereits auch erste Probleme beim telefonieren, die evtl. in Zusammenhang mit der Störung stehen. So berichtet ein weiterer User in unserem Forum von einem falschen Gesprächspartner:

„Meine Freundin hat mich angerufen, ihre Nummer erschien im Display und ich gehe ran. Auf einmal höre ich jemand komplett anderes der „Carmen“ sprechen wollte……

Gesamtes E-Plus Netz betroffen

Von den Störungen betroffen ist das gesamte E-Plus Netz und somit auch die großen Anbieter wie Base, Aldi-Talk, Simyo und Blau. Für weitere Meldungen und Schilderungen von Problemen kann unser vorhandenes Forum-Thema genutzt. Außerdem wird sich Mobilfunk-Talk im laufe des Tages um eine Stellungnahme bei E-Plus bemühen.

Störung größtenteils behoben:

Laut dem E-Plus Pressesprecher Klaus Schulze-Löwenberg wurden die Probleme beim SMS-Versand behoben. Der großen SMS-Rückstau der im Moment abgearbeitet wird, kann aber noch zu einzelnen Verspätungen bei der Zustellung führen.


Silke B.

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3 Kommentare zu E-Plus: Große Probleme bei SMS Versand und Telefonie

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