Ständige Spam-SMS und -Anrufe

  • Hallo in die Runde.


    Meine Tochter (9) hat ein Billigmobiltelefon von SwissOne (ja, ich bin eine der wenigen aber offenbar furchtbaren Mütter, die ihren Kindern ein Smartphone erst in der 5. Klasse kaufen). Die einzigen Telefonnummern, die sie gespeichert hat und benutzt sind die ihrer Familie und einer Freundin. Sie hat weder eine Internetverbindung noch irgendwelche Apps, und ihre Telefonnummer ist außer beim Anbieter nirgendwo bekannt oder hinterlegt; und trotzdem kommen bei ihr fast täglich Spam-SMS und -Anrufe an. Sie weiß, daß sie solche SMS ungelesen löschen muß und Anrufe von unbekannten Nummern nicht annehmen darf (und hält sich da auch dran).
    Ich kann mir nicht erklären, woher irgendwelche Firmen ihre Nummern haben. Ihre Schwester und ich benutzen Smartphones, mit denen wir im Web surfen, WhatsApp und Co benutzen, etc. und bei uns kam noch nie was an. Und sie wird damit überschwemmt.


    Hat da jemand einen Gedanken zu?


    Danke schonmal im vorraus, liebe Grüße
    Martina

  • Auf keinem Fall auf derartige Anrufe oder SMS reagieren-grundsätzlich immer ignorieren!
    Interessant wären die Absender oder die Telefonnummern der Anrufe, denn i.d.R. sind es Callcenter oder teure ABO-Verträge die entstehen können.


    Sollten es 0900, 0137- oder fünfstellige Nummern sein, kann eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur - Beschwerde einreichen oder Verbraucherzentrale geschickt werden. Diese Nummern und auch Premium-SMS- können zudem beim Mobilfunkanbieter gesperrt werden.


    Richten sie eine Drittanbietersperre bei Ihrem Mobilfunkanbieter an! Geben Sie Ihre eigene Nummer nicht im Netz frei.

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