Das Smartphone ist neu. Es gibt noch keine SIM-Karte. Man kann mit dem Smartphone daher noch nicht die Hotline anrufen.
Dann hole erst das Jahrespaket dann lass umstellen.
Und wenn du an der Hotline das Jahrespaket bestellst, dann kannst du auch gleich direkt eine eSIM machen lassen.
Was ist daran denn so schwer?
Und da du ja im Internet bist, gibt es eigentlich auch eine Telefonummer zum Anschluss und somit auch ein Telefon.