k800i kein hören - kein sprechen

Hallo
beim handy meiner freundin haben wir heute feststellen müssen das ich sie nicht hören kann und auch sie mich nicht.
verbunden wird ganz normal auch sms sind möglich.
mann kann auch musik hören.
mei handy funktioniert.
also micro und lautsprecher von ihr ohne funktion?!
weiß jemand ob das ein bauteil ist?oder kann das auch ein softweare problem sein?
wenn jemand was weiß wäre echt nett - Danke schon mal:up:

AW: k800i kein hören - kein sprechen

habe das handy intern >*<<*<*<getestet und dabei funktioniert nur der hörer nicht. bei versuch mit lautsprecher hat hören und sprechen funktioniert und danach auch bei ausgeschaltetem lautsprecher hat ihr mikro wieder funktioniert.
momentan funktiniert nur hörer nicht:gruebel:

AW: k800i kein hören - kein sprechen

so habe das hand zerlegt den hörer 2 mal gegen boden geworfen gereinigt und zusammengebaut.-funktioniert.nach einigen anrufen das alte spiel.werde wohl einen neuen hörer kaufen.