Hallo zusammen,
aktuell habe ich einen LTE Download Speed von durchschnittlich 10mb/s statt 300 laut Vertrag.
Breitbandmessung mit der Bundesnetzagentur App wurde durchgeführt, Störung gemeldet und eine 14 tägige Frist gesetzt. Vodafone stimmt nicht zu, ich solle mich erst mit dem Techniker Team in Verbindung setzten und von dort eine Zustimmung einholen.
Stimmt das oder wie gehe ich weiter vor? Meine Rechtsschutzversicherung ist informiert.