AW: Alditalk 300 unerklärlicherweise verschwundene Inklusiveminuten
Hallo,
mir ist das gleiche passiert. Nur noch 120 Inklusiveinheiten obwohl ich nur 2 Inklusiveinheiten verbraucht habe!!!
Der Absolute Wahnsinn! Die zocken einem einfach mal Inklusiveinheiten ab.
Mein gebuchtes Paket: Aldi Talk 300.
Gestern war die monatliche Verlängerung.
Und seit gestern habe ich nur 3 SMS geschrieben. Und kein einziges Telefonat geführt.
Es hätte mir also nur 3 Inklusiveinheiten abgezogen werden dürfen.
Tatsächlich wurden mir 180 Inklusiveinheiten abgezogen.
Laut Aldi Talk App hab ich nämlich nur noch 120 € Inklusiveinheiten.
Unverschämtheit!
Diese bescheuerte 1155 "Hotline" kann man ja vergessen. Da wird man mit keinem Kundenvservice verbunden und hat keine Möglichkeit Probleme zu melden.
Ich konnte nur wie IHR AUCH EINE MAIL an den Kundenservice schreiben, über die aldi talk webseite.
Und ich hoffe dass DIE ANTWORTEN werden, Ihr habt ja eben geschrieben dass ihr keine antwort erhalten habt.
Das ist Betrug. Ganz gleich ob das ein Fehler bei denen im System ist.
Ich zahle für die Flatrate und mir werden einfach 180 Inklusiveinheiten geklaut.
Wenn AldiTalk mir nicht antwortet und das nicht aufklärt, werde ich kündigen. Bzw nie mehr aufladen und zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln. Weil das schlicht Betrug ist.
Oder gibt es was neues bei euch? Wie ist es weitergelaufen bei euch? Oder ist noch mehreren sowas passiert?
