AW: 1232111 Nr. zieht geld ab
Hallo zusammen,
heute hat mich das Phänomen auch ereilt. Zwei unerwartete SMS kurz hintereinander zu einer angeblich gebuchten Video-Flatrate:
– 1232111: Es wurden 6.99 EUR für die Nutzung des Dienstes von Emvado berechnet. Bei inhaltl. Fragen können Sie sich auch direkt an den Partner wenden. E-Plus
– 84666: Deine Anmeldung auf funflat war erfolgreich. Verwaltung/Kündigung unter Fun Flat . Hotline: 0800-0000965
Mails mit Widerspruch und Erstattungs-Ersuchen bewirken erwartungsgemäß nichts, lediglich der von mir nie geschlossene Vertrag wird gekündigt. Die nachfolgende Antwortmail von Emvado Webadvertising B.V. [support@emvadoads.com] beschreibt, wie es genau nicht vor sich ging, da ich mein Handy zur fraglichen Zeit nicht benutzt habe.
Fazit: Widerspruch zwecklos, Erstattung aussichtslos. Es bleiben: Kündigen, Drittanbietersperre per Mail bei E-Plus beantragen und die 7 Euro abschreiben.
An dieser Stelle vielen Dank an alle, die sich am Thread beteiligen und damit anderen Betroffenen etwas Orientierung geben.
Viele Grüße
Rychlík 755
Antwortmail von Emvado:
ZitatAlles anzeigen
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 02.08.2016 um ##:##:## wurde unter Verwendung der Rufnummer +49########### (=MSISDN) unsere Seite angesurft.
Auf der Startseite wird zunächst eine Übersicht über alle verfügbaren Kategorien der von uns jeweils im Wochenabonnement angebotenen Videoflatrates 'exgirlfriends, mixed, Bigtits etc.' angezeigt. Nach Auswahl der Kategorie hat der Nutzer eines der ihn interessierenden Vorschaubilder angeklickt, woraufhin sich eine Zwischenseite geöffnet hat, auf der er ausdrücklich darauf hingewiesen worden ist, dass für ein Download/Streamen der Videoflatrate der Abschluss eines Abonnement erforderlich ist und danach unbegrenzt auf alle, auf der Seite vorhandenen, Videos (Downloaden/Streamen - in Abhängigkeit vom verwendeten Gerät) zugegriffen werden kann.
Die Seite beinhaltet zudem den umfassenden Hinweis über den Abrechnungsmodus, Gegenleistung, jederzeitige sofortige Kündigungsmöglichkeit, Widerrufsrecht und AGB etc. Ein Abschluss des Abonnements erfolgt nur dann, wenn der Verifikations-Button 'jetzt Kostenpflichtig bestellen' angeklickt und damit der Abschluss des Abonnements und das Einverständnis mit den AGB bestätigt wird. Andernfalls kann die Seite über den Button abbrechen verlassen werden. Die Abschlußseiten sind vom Netzbetreiber vorgegeben.
Es wurde sich durch einen Klick auf den Verifikations-Button 'jetzt Kostenpflichtig bestellen' für den Abschluss des Abonnements entschieden und dieses nochmals auf der sich sodann öffnenden weiteren Zwischenseite zusätzlich zu der Bestätigung, dass der Nutzer über 16 Jahre alt ist, verifiziert.
Wir erlauben uns, vorsorglich darauf hinzuweisen, dass sich die Videoflatrate ausschliesslich durch den o.g. Vorgang buchen lässt. Es ist nicht möglich, diese per SMS, Briefpost, oder auf irgendeinem anderen Wege insbesondere nicht durch Anklicken eines Werbebanners zu bestellen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller gespeicherten Daten zu der von der Rufnummer abgeschlossenen Videoflatrate:
Preis: 6,99 EUR
Intervall: WEEK
MSISDN: +49###########
Erstellungsdatum: 02.08.2016 ##:##:##
Portal: Fun Flat
Kündigungsdatum: 09.08.2016 ##:##:##
Beachten Sie bitte, dass das Abo zweifach vom Nutzer vor Abschluss bestätigt worden ist. Ohne diese Bestätigungen ist kein Aboabschluss möglich. Vorab wurde dieser mehrfach ausdrücklich und klar lesbar auf den Widerruf, AGB und Abrechnungsmodus hingewiesen. Über den Link Abo Verwaltung hatte der Nutzer zudem jederzeit die Möglichkeit, Kontakt zu uns aufzunehmen, die AGB nochmals nachzulesen und schließlich das Abonnement zu kündigen.
Selbstverständlich können wir den Abschluss des Abonnements anhand der gespeicherten Daten gerichtsfest belegen. Eine Verwechslung ist insbesondere durch die von dem Mobilfunkbetreiber bei der Einwahl in das mobile Internet vergebene IP–Adresse und die eindeutige identifizierte MSISDN auszuschließen.
Wir hoffen, hiermit Ihre Anfrage umfassend beantwortet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Support Team
Emvado Webadvertising B.V.
Frans Erensstraat 14A
NL-5921 VG Venlo
CEO: Petronella Gerritsen
VAT-ID: NL8550.55.558.B.01
