AW: Kündigung würde gelöscht bei Vertragswideruf
Dankeschön erstmal für eure Beiträge. Dann werde ich jetzt wohl mal ein schreiben aufsetzen. Ich hatte auch mit dem Gedanken gespielt die Lastschriften zurück zu buchen. Diesen aber verworfen weil ich mal gehört habe das diese Firmen dann direkt tätig werden und mir den Anwalt auf den Hals hetzen.
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir ja jemand helfen. Und zwar habe ich folgende Nachricht an O2 geschrieben die auch mein Problem beschreibt:
Hallo O2,
mein Vertrag damals bei Base war zum 14.5.16 gekündigt. Kurz vor dem 14.5.16 hätte man mich angerufen und mir ein neues Angebot bei o2 gemacht welches ich angenommen hatte. Nachdem ich die Unterlagen zugeschickt bekommen habe, habe ich mich aber dazu entschieden von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und habe diesen Vertrag widerrufen. Dabei habt ihr wahrscheinlich auch die Kündigung bei Base widerrufen so dass dieser Vertrag jetzt immer noch läuft ohne das ich davon wusste. Ihre Kundenhotline sagt das Problem wird bearbeitet dies ist aber schon 2 Monate her. Mir werden immernoch monatlich 45€ abgebucht für einen Vertrag den ich eigendlich gekündigt habe. Mit freundlichen Grüßen
Handynummer bei O2: 017********
wäre schön wenn mir jemand helfen kann was ich jetzt machen soll.
Danke
