Beiträge von ebu45

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Wie schon beschrieben, war nach dem Aufladen am 02.01. das Telefon nicht zu nutzen, deshalb noch ein zweiter Versuch mit wieder 15 €. Auch kein Nutzen möglich. Angerufen werden kann man .

Das Handy wurde nur für Email und Whats-App genutzt bzw. sollte genutzt werden, aber das funktionierte eben nach dem Aufladen nicht mehr.

Das ist absolut nicht aufgebraucht. Die Nutzung in den Monaten Nov. und Dez. 2018 sind aufgeführt. Für Jan. ist nichts aufgeführt. Immerhin habe ich 30€ geladen und das Telefon so gut wie nicht benutzt.

Ich habe eine Starter Set von Aldi angeschafft. Das hat auch zunächst gut funktioniert. Dann habe ich Anfang des Jahres ein Guthaben online gebucht. Jetzt kann ich dieses Guthaben aber nicht nutzen. Auf dem Konto ist es zwar gut geschrieben und die SIM Karte hat eine Gültigkeit bis 02.01.2021.
In der Kontoübersicht ist das Guthaben aufgeführt.
Auf der Strartseite heißt es:
Ihr aktuelles Guthaben
0,00 €

Ihre gebuchten Tarifoptionen

Sie haben aktuell keine Tarifoption gebucht.
Warum kann ich nach dem Aufladen jetzt nicht mehr telefonieren. Muss da noch etwas eingestellt werden und wenn ja wo und wie?
Hat da jemand Erfahrung