Beiträge von kamidu

Nachdem der Samsung-Service nicht weiterhelfen konnte und auch den Werksreset als einzig noch möglichen Versuch genannt hat, habe ich diesen durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Touch-key FW Update half auch nicht. Tiefergehende Versuche mit Displaystecker (ziehen, reinigen, stecken) und Akku-Stecker längere Zeit ziehen, brachte auch keine Veränderung. Vermutlich hat das Display doch einen von mir nicht erkennbaren und erklärbaren Schaden. Dann wird es vermutlich auf ein neues Smartphone hinauslaufen.

Danke nochmal für die Unterstützung.

Meiner Ansicht nach betrifft die Aussage von Samsung nur die Statuszeile (Akku-Ladezustand, Zeit, Signalstärke usw.). Darunter ist die Bedien-Zeile. Ohne die geht fast nichts mehr. Und die war und muss ja bedienbar sein.

Den beschriebenen Neustart habe ich schon ohne Erfolg versucht. Werksreset durfte ich noch nicht durchführen. Ist das Smartphone meiner Frau und die fürchtet Einstellungen usw. zu verlieren und will noch weiter recherchieren. Daten sind schon gesichert. Anbei ein Foto vom Touch-Test. Die Bediengrenze oben und unten ist scharf abgegrenzt.

Runtergefallen ist es nicht. Werksreset mache ich morgen und melde mich dann wieder. Danke für die Unterstützung bis hierher.

Ich habe den Touch-Test durchgeführt. Mit folgendem Ergebnis: Der Bereich der ersten 4 Quadrate und des letzten Quadrats (rechte und linke Spalte des Testbildes) reagieren über die komplette Breite des Touchscreens nicht. Dazwischen ist der Touchscreen über die komplette Breite ansprechbar. Es scheint waagerecht sehr scharf abgegrenzt zu sein.

Danke für den Tipp. Leider ohne Folie auch keine Reaktion.

Hallo,

unabhängig von der Bildschirmdrehung (senkrecht, waagerecht) erfolgt keine Reaktion beim Antippen der Symbole in der Befehlszeile am oberen Anzeigerand ( z. B. <, Lupe oder Papierkorb). Darunter in der Anzeige können z. B. Mails oder Bilder angewählt werden. Die Rücktaste neben dem Home-Button funktioniert. In den Einstellungen konnte ich leider nichts finden, was diese Blockade aufhebt. Restart und Reset hat nichts gebracht. Daten: Samsung S7, Android 8.0.0, Samsung-Experence-Version 9.0.

Ich würde mich sehr freuen, wenn ich Tipps zur Lösung bekäme.

Grüße

kamidu