Hallo
Ich suche Rat von T-Mobile User die sich mit dem T-Mobiel Portal auskennen. Ich möchte mein Vertrag dort verlängern. Es ist ein Relax 50 Tarif der zweiten Generation für Studenten. Im Klartext, ich zahle 7,49 für 50 Minuten im Monat. Diesen Vertrag kann man in der Form jetzt nicht mehr abschließen. Jetzt ist es Generation 3, die hat jetzt mehr Optionen und ist ein bisschen teurer.
Also es geht ums Vertragsverlängerung. Ich kann diesen so verlängern wie er ist, das habe ich mich bei der Hotline erkundigt. Ich würde das aber gerne online machen, aber es taucht folgendes Problem auf.
Ich gehe auf Vertragsverlängerung, wähle mir dort ein Handy aus und klicke dann aufs Vertragsverlängerung mit Relax 50. Und dann erscheint der Warenkorb mit allen Details, aber anscheinend stellt das Systen mein Vertrag auf Generation 3 und vergisst dass ich Student bin. Ich finde kein Möglichkeit dort Studenten oder halt "Junge Leute" Option anzuklicken. Und die Umstellung auf neue Generation sowieso.
Hat da wer ähnliche Erfahrungen gesammelt? Bzw, weiß jemand eine Lösung?
Gruß Big