Hallo
Habe ein Problem mit T-Mobile. Habe einen "Schubladenvertrag" welchen ich nur in der Not benutzte und sonst ausgeschaltet im Schrank liegen habe.
Habe einen Relax 50 Student für 7,50 Euro. Der wurde anfang letzten Jahres abgeschlossen. Hab mir nichts weiter gedacht und der läuft nun schon ne weile. Am WE habe ich mal die Kontoauszüge überprüft und sehe, dass 12,50 Euro abgebucht wurden. Hab mich darauf hin bei "Mein T-Mobile" angemeldet um die letzten Rechnungen an zu schauen. Dabei stellte ich fest, dass die 12,50 Euro schon sseit letzten Jahr September abgebucht wurden. Die 5 Euro mehr resultierten aus eine Tarifoption die ich nie veranlast habe. Es handelt sich um die Weekend Option. Für mich macht die Option keinen Sinn da das Handy eh im Schrank liegt.
Darauf heute die Hotline angerufen und nachgefragt wie das sein kann. Jetzt der Hammer: ICH HÄTTE ANGERUFEN UND ES VERANLAST!!! Hab den erstmal zurecht gewiesen nur der konnte auch nix machen. Ich sll mich jetzt direkt mit einer beschwerte nach Bonn wenden was ich auch morgen mache. Sind immerhin gut 25 Euro die sie mir "abgezockt" haben.
Jetzt ne Frage an Euch. Hat jemand auch schon einmal einfach ne Tarifoption gebucht bekommen die er nicht wollte????
Von Premiere kenn ich das ja aber nicht von T-Mobile.
Also bis dann.
LG
DerNeuste