AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
Zum Abschluss dieses Threads ist das Problem final geklärt: Grund war definitiv die Facebook-App. App drauf, 1-2 Cent Guthabenverlust/Tag. App runter, keine Kosten.
Danke für euren Support!
Cameron
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
So, ich bin´s nochmal. Ich dürfte den Übeltäter zu 90% identifiziert haben. Ich hatte doch noch eine App auf dem Gerät, nämlich Facebook (woher eigentlich?). Die hatte ich nicht auf der Rechnung. Vor fünf Tagen hab ich die mal deinstalliert und seitdem ist der Spuk vorbei und das Guthaben bleibt konstant (außerhalb von SMS und Telefonaten).
Da bedeutet dann also, dass sich die Facebook-App, trotz ausgeschaltetem mobilen Datenzugang und beschränkten Hintergrunddaten, kurzfristig doch des mobilen Datennetzes bedient und, wenn auch geringe, Kosten verursacht.
Mich würde natürlich interessieren, ob das nur bei mir so ist (kann ja wohl nicht sein...).
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
Ich habe jetzt einen konkreteren Verdacht, wer der Übeltäter sein könnte: Das Betriebssystem selbst!?
Auf dem Foto sind für mich zwei Dinge zu erkennen:
1.) Ein mobiler Datenverbrauch von null (oben in der Grafik)
und
2.) Eine mobile Datennutzung durch "Android OS" von 672 B, obwohl sowohl der mobile Datenzugang "off" ist und auch die Hintergrunddaten beschränkt sind.
672 B (Byte) sind umgerechnet 0,000640869 MB x 24Cent/MB macht 0,015 Cent, kann so gesehen eigentlich auch nicht die Erklärung sein...
Es bleibt rätselhaft.
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
Ich kann Folgendes berichten: Nach wie vor werden 1-2 Cent abgebucht, allerdings nicht mehr an jedem Tag. Manchmal bleibt das Guthaben über ein bis zwei Tage konstant. Das Virenprogramm war übrigens nicht die Ursache, da ich selbiges deinstalliert habe. Aldi-Talk hat mir (ohne Bitte darum) Geld gutgeschrieben, welches ich am ersten Tag des neuen Handys per "mobile Daten" verbraucht hatte (weil "mobile Daten" ab Werk aktiv war), was allerdings auf meine Kappe ging. Das fand ist sehr kulant, auch wenn es das bestehende "Basisproblem" nicht beseitigt.
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
So,ich habe mich inzwischen direkt an Aldi gewandt, und die haben zumindest eine inhaltlich nachvollziehbare Antwort gegeben.
Die Antwort dazu von heute:
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ihre angegebene Adresse liegt am Rande einer Zone mit unzureichender Netzabdeckung. Seitens E-Plus wird hier an einer Lösung / Optimierung gearbeitet.
Hierbei handelt es sich jedoch um einen Netzausbau / Erweiterung, welcher entsprechend Zeit in Anspruch nehmen wird.
Bitte berücksichtigen Sie, dass das Vodafone Netz nicht mit dem E-Plus Netz vergleichen werden kann, da der Betreiber Vodafone ein eigenes Mobilfunknetz unterhält.
Wir hoffen, Ihnen hiermit alle notwendigen Informationen mitgeteilt zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
XXXXX
MEDION AG
Int. Customer Care
Interventionteam
Fazit: E-Plus geht für mich gar nicht (mehr). Ich wohne in Köln ca. 5 Km Luftlinie vom Dom entfernt. Wer dort keine 200%ige Netzabdeckung und-qualität garantieren kann, der hat ja wohl den letzten Schuss nicht gehört. Zumal bis vor einigen Monaten alles bestens funktionierte. O2 lässt grüßen.
In diesem Sinne...
Cameron
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
Nochmal, das Ding is von 2002 und hat mittlerweile gut 14 Jahre auf dem Buckel.
Klar, dass es irgendwann mal Probleme gibt. Das Netz und die Technik entwickelt sich weiter, dein Nokia bleibt was es ist - ne alte Möhre, die ihren Zenit schon lange überschritten hat.Keine Ahnung, was du so für Vorstellungen hast, aber klar sagt Aldi Talk, dass das Netz in Ordnung ist. Ist es ja auch, dein Handy ist schlicht zu alt für die aktuelle Technik. Sieh es ein und leb damit. Ob da andere Anbieter gehen oder nicht, is in soweit auch egal, weil die zum Teil noch andere Technik nutzen können oder sonstwas. Deine regionale Einschränkung kann ebenfalls damit zusammenhängen, dass es dort wo es geht noch ältere Infratrukturen gibt und dort, wo es nicht geht, halt nicht mehr.... Keine Ahnung, was du um die Gurke so ein Zermon machst. Ja, war ein tolles Handy - so vor 14 Jahren. Mittlerweile würde ich mir den Stress mit dem Ding gar nicht mehr geben und es einfach einsehen, dass es zu alt wird um noch mir aktueller Netztechnik zu funktioneren.
Ich würde Dir ja voll und ganz zustimmen, aber ist es nicht seltsam, dass die Problematik bisher NUR im Umkreis von ca. 4-5Km um meine Wohnung auftritt und sonst an keinem Ort? Und ich komme viel rum in Deutschland.... Und ist es nicht noch seltsamer, dass noch viel ältere (Nokia-)Handys als das 6310i einwandfrei funktionieren?
Aber Du hast natürlich recht, das Teil ist uralt, deshalb hab ich mir ja das Smartphone zugelegt - und mir ein anderes Problem eingehandelt. Und gleich noch ein zweites, denn das Smartphone wird im Gegensatz zum 6310i -aufgrund des fehlenden rSAP-Bluetooth-Standards- noch nicht mal von der Freisprechanlage meines 6 Jahre alten Autos erkannt 
,
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
@ Kirschpudding
Dann muss ich noch etwas ergänzen. Das Smartphone ist genau 6 Tage alt. Das Erste was ich
gemacht habe, ist sämtliche Spiele-Apps zu entfernen, die von Werk drauf waren. Dann habe ich "mobile Daten" ausgeschaltet, ebenso die Hintergrundaktualisierung.
Apps sind bisher genau 2(!) neue drauf, nämlich Whatsapp und Avast-Antivirus. Den Tipp von Calou werde ich mal beherzigen und Avast runterschmeißen - wobei ich es kaum glauben kann/will, dass gerade ein Antivirus-Programm einen abgeschalteten mobilen Datenzugang anknipst. Zumal ja in der Datenverkehrsverwaltung ein mobiles Datenvolumen von null(!) für jeden einzelnen Tag ausgewiesen ist. Das würde dann ja bedeuten, dass ein mobiler Datenfluss stattgefunden hat und dies gleichzeitig nicht registriert wurde.
Auf Aldi-Talk bin ich deshalb stocksauer, weil die Probleme des Kunden dort nicht ansatzweise ernst genommen werden. Ich habe noch eine andere Sache laufen, guckst du hier:
Seltsame
Aldi-Talk meint dazu, das Netz sei in Ordnung, das wars. Fakt ist, das Netz ist insofern eben NICHT in Ordnung, wenn bestimmte Handys damit nicht funktionieren, mit z.B. D2-Karten aber keine Probleme machen. Zumal es eine glasklare regionale Eingrenzung gibt, die aber niemanden zu interessieren scheint.
AW: 1-2 Cent pro Tag Abzug ohne Nutzung bei Aldi-Talk
Danke für die Antwort! Daran hatte ich auch schon gedacht. Deshalb hatte ich die Hintergrunddaten beschränkt, allerdings ohne den gewünschten Effekt.
Aldi-Talk hat mir inzwischen geantwortet, der Inhalt eine Frechheit:
Hier der Wortlaut:
Sehr geehrter Herr XXX,
Ihre Nachricht haben wir erhalten, vielen Dank dafür.
In unseren Systemen konnten wir keinen Abrechnungsfehler feststellen.
Auf Wunsch erhalten Sie gern eine Übersicht Ihres Kontoverlaufs zum Preis von 10,22 €. Den Betrag ziehen wir direkt von Ihrem Guthabenkonto ab. Erforderlich ist lediglich, dass Ihre Prepaid-Karte mit ausreichend Guthaben versehen ist.
Wenn das Angebot für Sie interessant ist, nennen Sie uns bitte den gewünschten Zeitraum - eine kurze Mitteilung genügt.
Haben Sie weitere Fragen oder Wünsche? Unsere Kundenhotline steht Ihnen für weitere Fragen unter der 0177-177-1157* zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Freundliche Grüße
Ihr ALDI TALK Team
Hallo und Guten Morgen,
ich habe derzeit folgendes Problem, womit ich wohl nicht alleine bin:
Auf meinem Prepaid-(Zweit-)Handy werden z.Zt. täglich 1-2 Cent von meinem Guthaben abgezogen, ohne dass ich eine kostenpflichtige Leistung in Anspruch nehme.
Konkret:
- der mobile Datenzugang zum Internet ist ausgeschaltet! Der Zugang erfolgt ausschließlich über mein WLAN zuhause
- es wurden keine Telefonate geführt (außer kostenfreie Anrufe zur Mailbox)
- es wurden keine SMS verschickt.
- kostenpflichtige Apps sind nicht installiert.
Aus der internen Datenverkehrsverwaltung des Handys geht auch klar hervor, dass über das mobile Datennetz im betreffenden Zeitraum keine Daten abgerufen wurden (0,00 B).
Da ich dieses Handy außer Haus nicht fürs Internet nutze, habe ich keine Flat für den mobilen Interentzugang.
Hat jemand eine Idee? (eine Mail an Aldi-Talk ist heute morgen rausgegangen).
Grüße aus Köln
Cameron
AW: Seltsame "Störung"
Ich bin heute auf der A1 von Köln nach Münster gefahren und konnte diese ganze Problematik nur bis ca. 5 Km von meiner Wohnung entfernt feststellen. Auf der ganzen Strecke habe ich getestet und kein einziges Mal gab es ein Problem. Auf dem Rückweg das Gleiche: bis 5 Km von der Wohnung entfernt keine Probleme, und auf den letzten 5 Km klappte dann wieder nur ca. jeder zweite Verbindungsaufbau, so wie im Eingangsposting beschrieben. Das Netz wurde in allen Fällen mit voller Leistung angezeigt.
Fazit:
1.) Die Hardware ist nicht defekt, sondern es scheint tatsächlich ein O2/E-Plus Problem zu sein.
2.) Es tritt nur in einem begrenzten Empfangsgebiet auf.
3.) Das Problem tritt nur in Kombination mit bestimmten Handy-Typen auf.
Für mich weiterhin rätselhaft.
AW: Seltsame "Störung"
@ Chris,
Nein, im Shop war ich noch nicht, werde das aber tun, falls sich herausstellt, dass es nicht an der Kombi von SIM und Handy liegt.
ibomal
Das hatte ich auch zunächst angenommen, aber ich dachte bisher, dass das dann unabhängig vom konkreten Handy zu Problemen führen würde.
AW: Seltsame "Störung"
Thema Roaming: Müsste es dann nicht funktionieren, wenn man sich im Heimnetzwerk befindet? Ich hab da technisch leider keine Ahnung. Und was wäre dann der Auslöser gewesen, denn bis vor ca. 2 Monaten funktionierte alles einwandfrei?
AW: Seltsame "Störung"
Danke schon mal für die Antwort. Ich habe jetzt ein viertes Handy ausprobiert, ein altes Sony Ericsson. Damit funktioniert alles wunderbar. Es steht also jetzt zwei zu zwei ;-).
Zudem habe ich eine neue SIM-Karte bestellt, die alte ist ca. 5 Jahre alt. Auf eine andere SIM-Karte habe ich noch keinen Zugriff.
Mittlerweile verstärkt sich für mich die Vermutung, dass es an der "Verbindung" von SIM-Karte und Handy liegen muss, bzw. konkret an den "Kontaktpunkten" auf der SIM-Karte. Denn bei dem Nokia 2600 und dem Sony-Ericsson sind die Kontaktpunkte an anderer Stelle als bei den beiden problematischen Nokia 6310(i).
Wenn die neue SIM auch nicht funktionieren sollte, dann weiß ich echt nicht mehr weiter :(.
Aber vielleicht hat ja jemand noch eine andere Idee?
Hallo und Guten Tag,
ich hab mich heute hier angemeldet, da bei mir seit ca. 8 Wochen folgendes Problem auftritt, wozu ich im Internet bisher keine Lösung finden konnte.
Wenn ich mit meinem alten Handy (Nokia 6310i / Aldi Talk) einen Anruf tätige, tritt in ca. 50% der Fälle das Problem auf, das kein Freizeichen zu hören ist, es beim Angerufenen aber trotzdem klingelt. Wenn dieser abnimmt und spricht, kann weder ich ihn noch er mich hören. Die Kosten des Anrufs fallen an.
Wenn ich einen Anruf bekomme, kommt es in ca. 50% der Fälle dazu, dass mein Handy zwar klingelt, ich den Anrufer aber nicht hören kann und er mich auch nicht.
SMS funktioniert in beide Richtungen einwandfrei.
Ich dachte zunächst an einen Defekt am Handy
Deshalb habe ich die SIM in ein noch älteres, dafür aber unbenutztes, fabrikneues Nokia 6310 gesteckt. Dort genau das gleiche Phänomen. Dann habe ich es mit einem Nokia 2600 probiert. DORT FUNKTIONIERT ALLES EINWANDFREI.
Wie kann das sein? Das Nokia 6310 ist definitiv nicht defekt (unbenutzt).
Der Fehler lässt sich nur zufäliig reproduzieren und er tritt tageszeitunabhängig auf.
Ich habe noch zwei Ideen:
1.) Kann es an der SIM-Karte liegen? Das 6310 und 6310i hat nur eine seitliche SIM-Kartenklemme, beim 2600er wird die Karte von oben angepresst.
2.) Kann es mit der Uralt-Software des 6310/6310i zusammenhängen, die mit der Netzzusammenlegung E-Plus/O2 nicht mehr zurechtkommt? Aber warum funktioniert es dann mit einem noch älteren 2600er?
Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße aus Köln
Cameron
