Handy zu reparatur geschickt schon die 5 te woche

hi ich habe meinen nokia arte zu reparatur abgegeben das handy ist seit 5 wochen in der werkstatt. als ich heute angerufen und nachgefragt hatte erklärt mir der verkäufer das ein ersatzteil bestellt wurden ist, und es noch nicht angekommen ist (5Wochen schon)
die sache muss ich bei nokia selbst melden als beschwerde das handy ist noch nagelneu und hat 23 monate garantie.

Was macht nokia in so einem fall wie lange muss ich noch warten

wann habe ich anspruch auf einen neu gerät
danke,

AW: Handy zu reparatur geschickt schon die 5 te woche

so endlich,,,
das gerät wird nun ausgetauscht ich hoffe ich kriege kein swap sondern ein nagelneues

danke,

AW: Handy zu reparatur geschickt schon die 5 te woche

Dann prüfe die Imei- nur bei einem neuen Gerät ändert sich auch die Imei:up:

AW: Handy zu reparatur geschickt schon die 5 te woche

Hii Leutz
Ich hab auch ein Nokia und hab es schon zwei mal zur Reperatur geschickt , es geht immer drauf an was kaputt ist als erstes waren meine Boxen kaputt das hat 5Wochen gedauert , bei zweiten mal war mein Display defeckt das hat 4 Wochen gedauert !!!

Also eine Reperatur kann 3 bis 6-7Wochen