Quickhandy- Hilfe ! Erfahrungen ?

Hi, ich wusst nicht wohin ich den Beitrag stecken sollte, habe mich extra nur für diese Frage im Forum angemeldet & kenne mich demnach hier nicht so aus. Also, ich habe am 28.8.11 (also vor 8 Tagen) bei Quickhandy ein 'Samsung GT i9003 Galaxy S Super Clear LCD' (so ein Langer Name :D) mit O2 Blue 100 Vertrag bestellt. Nun musste ich einen Vertrag ausdrucken, diesen zu Quickhandy schicken. Am 30. ist dieser dann im Briefkasten gelandet & müsste den 31. schon angekommen sein. Mir wurde gesagt, der Vertrag würde bearbeitet werden & mein Handy dann per DHL (Lieferzeit 1-2 Tage) los geschickt. Leider ist es immer noch nicht da (ich weiß, ist noch nicht sooooo lange her) & eine Bestätigung per E Mail, das es gesendet wurde habe ich auch noch nicht bekommen. Daraufhin habe ich nun eine E Mail an Quickhandy geschrieben & einfach nur nach gefragt, ob mein Vertrag schon angekommen ist & wann mein Handy denn das Lager verlassen wird. Keine Antwort. Da ich sehr ungeduldig bin, nervt mich das ganze langsam schon. Hat einer von euch damit schon einmal Erfahrungen gemacht & weiß wie das jetzt weiter abläuft ? Wäre sehr froh wenn mir irgendwer dazu was sagen könnte, ich hab gegooglet wie ein Esel & nichts dazu gefunden.
Liebe Grüße.