Entgegen aller Trends setzt O² kurz-/ mittelfristig nicht auf Sprachqualität im Netzausbau. Ganz im Gegensatz zu Vodafone, Telekom und E-Plus gibt O² auf die Frage im eigenen O²-Ideenforum folgende Antwort auf die Frage eines Nutzer: HD Voice im UMTS Netz - o2 Hilfe
Im Vergleich zu den Mitbewerben, ist diese Aussage für den Anbieter O² im Fokus der Kundengemeinschaft, natürlich ein Schlag ins Gesicht. Bei genauerer Betrachtung stellt man aber fest, dass O² bei der getroffenen Aussage eine investitionelles Kalkül, an diese Aussage geknüpft hat. HD-Voice ist für den qualitätsbewußten Kunden durchaus ein Auswahlkriterium bei der Auswahl eines Mobilfunkvertrages. Dabei stellt die neue Sprach-Technik aber hohe Ansprüche an die Infratsruktur des vorhandenen Netzes.
Was Netzausbau und Netz-Infrastruktur angeht zählte O² unter den Anbietern aber nie zum Klassenprimus. Relativ aktuell ist noch die Einzelfall-Afaire Die Reaktion von O2 | Wir sind Einzelfall aus dem Jahre 2011, als gehörnte O² Kunden eine Initiative zum Netzausbau von ihrem Anbieter O² forderten. Sicherlich hat O² im verlauf dieser Affaire einige Anstrengungen unternommen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies allerdings immer unter Prämisse der eigenen Gewinnprognosen für die laufenden Jahre. Das heißt nicht anderes als Netzausbau mit der "heißen Nadel".
Das so ein Flickwerk in einem steigenden Markt, der mehr und mehr auch auf Qualitätsmerkmale setzt, eine gefährlicher Drahtseilakt werden kann, zeigt sich nun in dem die Mitbewerber im Hinblick auf HD-Voice die Nase vorne haben. Wie bereits erwähnt setzt HD-Voice maßgeblich auf Verbindungsknoten, die bereits mit UMTS-Technik ausgestattet sind, und bedingt für einen halbwegs flächendeckendes Nutzungsgebiet den Ersatz der alten GSM (2G) Netzknoten. Dabei wären gerade für O² im Hinblick auf alte Versäumnisse besonders hohe Investitionen zu stemmen, was jetzt gerne dem ehemaligen Konkorenten E-Plus überlassen wird, mit dem nach der beschlossenen Fusion in Kürze sowieso mit einer Verschmelzung der beiden Netze zu rechnen ist. Wobei E-Plus bereits mit der Initialisierung von HD-Voice im Rahmen der laufenden LTE-Offensive begonnen hat.
Wir haben in unserem News-Blog darüber berichtet: E-Plus verbessert mit HD Voice Sprachqualität im E-Plus Netz
In wieweit also auch O²-Kunden in den Genuss von HD-Voice durch die Ausbau-Offensive von E-Plus kommen, ist momentan eher schwer zu voraus zu sehen. Da sich HD-Voice technisch nur zwischen Handys des gleichen Anbieters und innerhalb des selben Netzes verwirklichen lässt, kann also erst nach einem zusammen schalten beider Netze für die O²-Kunden beurteilt werden.
Weiterführende Informationen findet Ihr wie immer in unserem News-Blog: o2 Sprachqualität: Keine Verbesserung durch HD Voice geplant
VG Ede
