Hallo, ich suche einen link. Am 17.07. wurde ich überfallen. Es wurde auch mein Handy gestohlen. Ich war dort mit Kollegen unterwegs. Auf raten der Sanitäter haben meine Kollegen mit meinem OK die EC und Kreditkarte gesperrt. Bei dem Versuch der Simkartensperre hat sich allerdings die Hotline quer gestellt. Fehlende Legitimierung. Ja, das war alles recht unglücklich. Ich wurde bereits abtransportiert und konnte meine Kennzahl nicht nennen. Eckdaten haben meine Kollegen auch nicht zusammengebracht.
Fazit: die Simkarte blieb offen und wurde in den nächsten Stunden auch kostenpflichtig genutzt. Mist.
Frage: hat hier o2 richtig gehandelt? Besteht nicht die Pflicht der Sperre? Ich konnte mich ja nicht persönlich melden. Gibt es evtl. ein Gesetz oder Vorschrift o.ä. dazu? Ich finde einfach nichts im allwissenden Netz dazu.
Thomas