Voicemail bei Penny Smart Mobile auf iPhone 11

1. offizieller Beitrag

    Hallo,
    habe ein neues iPhone 11 und die Voicemail bei meinem Penny Smart Mobile funktioniert nicht.
    Beim Versuch, einen Begrüßungstext aufzusprechen (in der Voicemail-Funktion beim iPhone), kommt beim Sichern die Fehlermeldung 1035, dass der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Die Mailbox springt auch nach unzähligem Klingeln nicht an. Funktioniert die denn wirklich? Wenn ich 4712 anrufe, wird nur gesagt, dass keine neuen Nachrichten da sind - ja klar, die Voicemail sprang ja auch nicht an.
    Was tun?
    Viele Grüße,
    Brid

    • Offizieller Beitrag

    Es gibt versch. Gründe, dass der Anrufbeantworter (Voice Mail) nicht funktioniert.

    Zunächst führe mal ein Softreset durch-einen neustart des iphones.(Powerbutton und Leisertaste für 10 Sekunden gedrückt halten.Sobald das Apple Logo erscheint, tasten loslassen.

    Hat das nicht geholfen, prüfe ob ein ausreichender Empfang besteht.

    Ist die Voicemail überhaupt beim provider aktiviert und/oder konfiguriert worden?

    Hi, danke für die Antwort. Inzwischen bin ich einen Schritt weiter: Ich hatte nicht verstanden, dass ich den Schritt "Rufumleitung" aktivieren muss (nämlich: Rufumleitung auf die Voicemail). Für mich bedeutete "Rufumleitung" bisher immer "Rufumleitung auf eine andere Rufnummer". OK: Die Voicemail an sich funktioniert jetzt irgendwie, d.h. bei Anrufen springt irgendwann die Voicemail an und der Anrufer kann draufsprechen. ABER: Beim iPhone in der Voicemail-Funktion kommt der Fehler immer noch. Schätze, die Voicemail von Pennymobil unterstützt die Visual Voicemail-Funktion von Apple nicht??

    • Offizieller Beitrag

    Setze dich am bestens mit dem Support wegen Unterstützung in Verbindung:

    Häufige Fragen und Antworten | Penny Mobil

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