o2 Genion-XL-mit-Handy und der Premium-Status

Alle o2 Genion XL(-mit-Handy) Kunden erhalten ab dem 29.08.07 den o2 Premium-Status (Kunden die zwischen dem 13.08. und 28.08.07 diesen Vertrag abschließen, bekommen den o2 Premium-Status nachträglich verliehen), befristet bis 31.12.07.
Zwischen Vertragsabschluss o2 Genion XL(-mit-Handy) oder Tarifmigration in o2 Genion XL(-mit-Handy), und Vergabe des Premium-Status können bis zu 14 Tage liegen.

Informationen:
Der Kunde erhält eine SMS, sobald er bei o2 den Premium-Status erhalten hat.
Kurz danach erhält er außerdem ein Anschreiben mit allen Informationen rund um o2 Premium.

Vorraussetzung:
Der Kunde muss bei Vertragsabschluss bei Kundendaten unter 8. Kundenerklärung zugestimmt haben, ansonsten kann der o2 Premium-Kundenstatus nicht nachträglich erfasst werden (s. Foto)!

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Dauer des Premium-Status:
12 Monate
Der Status verlängert sich um 12 Monate, wenn der Kunde weiter im o2 Genion-XL-mit-Handy bleibt - oder
6x in Folge eine Rechnungshöhe von mind. 90,00 Euro inkl. MwSt aufweist und nicht mit Zahlungen im Verzug ist.

Einlösen der Premium-Leistungen:
Die Premium-Leistungen können nur in o2 Shops, o2 Partnershops und an der Hotline eingelöst werden.

Sollte ein Kunde bereits Premium-Kunde sein und erst anschließend in den o2 Genion-XL-mit-Handy wechseln, so ändert sich an seinem Premium-Status und der individuellen 12-monatigen Laufzeit nichts - mit einer Tarifmigration in den o2 Genion-XL-mit-Handy kann der Premium-Status nicht "künstlich" verlängert werden.

[COLOR="Red"][SIZE="3"][B]ist befristet bis vorraussichtlich 31.12.2007[/SIZE][/COLOR][/B]

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Das Angebot ist ja bekanntlich nicht schlecht, nur -
warum sich noch 24 Monate binden, wenn es bei Congstar besser geht?
warum sich dem Risiko aussetzen, daß womöglich hier und da gebarrt wird?
warum sich dem Risiko aussetzen, wenn man nicht weiß ob die "Nebenleistungen" (ggf. rückwirkend) geändert werden?
warum....?

Mir wäre das Risiko zu groß.

Was eigentlich macht Herr Smith? Ich hatte erwartet, die gesamte Führungsebene würde mal ausgetauscht, die "Nebenleistungen" würden endlich zurückgenommen, das Barring, die neuen ungefragten Auslandsroamingtarife würden in den alten Zustand versetzt und und und...

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Hallo HSK, es ist lediglich eine Information, die ich hier eingestellt habe. Für Interessenten. Wenn jemand das Angebot oder das Wissen nicht nutzen möchte, ist es ok, aber alles schlecht zu reden finde ich nicht ok.

Es gibt genug Kunden die mit o2 zufrieden und gerne bei o2 sind. Natürlich gibt es auch immer wieder Kunden, die nicht zufrieden sind. Aber wo gibt es die nicht? Ich werde mich nicht mit dir auf eine Diskussion einlassen. Wenn du dich nur auskotzen willst, dann solltest du dir vielleicht einen anderen Platz suchen. Und komm mir nicht mit, -das ist meine Meinung-, denn seine Meinung sagt man einmal, vielleicht auch zweimal, aber nicht in jedem - manchmal auch überflüssigen - Beitrag in der Rubrik o2.

Lieben Gruß NiC

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Zitat von NiC

Hallo HSK, es ist lediglich eine Information, die ich hier eingestellt habe. Für Interessenten. Wenn jemand das Angebot oder das Wissen nicht nutzen möchte, ist es ok, aber alles schlecht zu reden finde ich nicht ok.

Ich sagte ja: Es ist eigentlich nicht schlecht, aber auch ich, wie Du, "informierte": o2 hat nämlich auch seine Haken, sogar zahlreiche, auch das sollte man erwähnen.

Zitat von NiC

Es gibt genug Kunden die mit o2 zufrieden und gerne bei o2 sind. Natürlich gibt es auch immer wieder Kunden, die nicht zufrieden sind. Aber wo gibt es die nicht?

Das ist relatives Totschlagargument.

Zitat von NiC

Ich werde mich nicht mit dir auf eine Diskussion einlassen. Wenn du dich nur auskotzen willst, dann solltest du dir vielleicht einen anderen Platz suchen. Und komm mir nicht mit, -das ist meine Meinung-, denn seine Meinung sagt man einmal, vielleicht auch zweimal, aber nicht in jedem - manchmal auch überflüssigen - Beitrag in der Rubrik o2.

Lieben Gruß NiC

Das ist beinahe typisch o2: Wir sind gut, wir sind günstig - bei Problemen wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung, die, wie online, auch nur Textbausteine versenden.

Was sagst Du denn zum Thema Barring, "Nebenleistungen", einst die EU-Umstellungen usw?
Ich will mich nicht auskotzen, aber es sind einfach schlichtweg Fakten.
Übrigens finde ich, darf man auch diese Dinge wiederholen wie auch neue Angebote, die nur den positiven Aspekt erwähnen. Ja, es sind Meinungen - es ist ja auch ein Forum und kein Werbeforum.

Und warum läßt Du Dich nicht auf eine Diskussion ein?

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--- kein Kommentar ---

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Zitat von NiC

--- kein Kommentar ---

DAS überzeugt jetzt natürlich "vollkommen". :confused::D

Was mich interessieren würde als ehemaliger o2-Fan:
Wann endlich läßt sich o2 auf Diskussionen ein bezüglich Barring, "Nebenleistungen" usw?
Wann kann man davon ausgehen, daß o2 endlich wieder ein wenig seriöser wird?

Unter älteren Leuten, und die haben Geld, kenne ich fast nur Leute, so sie denn o2 hatten/nutzten, daß sie von o2 weggehen -warum wird bei o2 immer etliches schöngeredet, aber sachlichen Diskussionen geht man aus dem Wege? Ich würde gerne mit einem Vertagspartner reden, der seine Pflicht so erfüllt, wie es o2 auch von mir verlangt - warum stellt sich o2 dem nicht?

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Zitat von HSK

Das Angebot ist ja bekanntlich nicht schlecht, nur -
warum sich noch 24 Monate binden, wenn es bei Congstar besser geht?

Wer /Was ist Congstar?

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Zitat von scates

Wer /Was ist Congstar?

Congstar ist ein zusammenbastelbarer DSL- und Mobilfunktarif. Letzteres kannst Du je nach Laune, Freundeskreis usw. monatlich neu zusammenstellen.

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Zitat

Zitat von HSK:
DAS überzeugt jetzt natürlich "vollkommen".

Ich schreibe hier in meiner Freizeit, als Privatperson. Ich beantworte das was ich möchte und nicht das was du möchtest.

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Zitat von NiC

Ich schreibe hier in meiner Freizeit, als Privatperson.

Ich auch!;)

Zitat von NiC

Ich beantworte das was ich möchte und nicht das was du möchtest.

Oder das, was Du in Deiner Freizeit mit einer verständlichen Moral vereinbaren kannst, daher verständlich, daß es auf viele Fragen keine Antwort geben wird.
Ich habe auch nicht konkret Dich "angegriffen", aber mir fällt, seit Jahren, auf, daß o2 zunehmend konkreten Fragen ausweicht: Im Shop zur Hotline, dort wie per Mail via Standardantwort und einmal bekam ich sogar mal den "ganz tollen" Vorschlag, zu Rudi persönlich zu schreiben.

Macht aber alles nichts, ich nutze inzwischen andere Anbieter und je älter ich werde, desto mehr nehmen o2ler ab.

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Ab dem 20.08.2007 können Premiumkunden das Gerät, sofern es in einem o2-Shop, oder o2-Partnershop gekauft wurde 14 Tage lang testen und bei Nichtgefallen umtauschen.

Für eine Rücknahme muss die Ware vollständig sein, darf leichte Gebrauchsspuren haben und muss in der Originalverpackung abgeliefert werden.

In o2-Shops gekaufte Hardware kann nur in o2-Shops umgetauscht werden.
In o2-Partnershops gekaufte nur in o2-Partnershops.

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@NiC

Hat jemand behauptet, o2 sei (extrem) teuer?
Das Problem an den Verträgen ist halt nur: Es ist offenbar nicht mal das Papiergeld wert - welche Punkte werden noch, rückwirkend und ohne den Kunden zu informieren, zu Nebenleistungen? Was sind diese eigentlich konkret? Und warum kann man Verträge, im nachhinein und ohne zu informieren ändern?

Übrigens: Beim Genion XL kannst Du es, durch den Onlineabschluß, auf 68€ drücken. Das sind die nackten Zahlen, Indoorversorgung oder/und auf dem Lande sieht so manches wieder relativer(er) aus.

Ich hatte wirklich große Hoffnung durch den neuen CEO Smith, daß er den Laden wirklich umkrempeln würde - die wichtigste Kleinigkeit normalisierte er nicht.

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Es freut mich, dass es eine Auswahlt gibt. Andererseits, 5 Anbieter, die einen Full-Flat anbieten - das ist nicht viel. Differenzen sind +/- ein Paar Euro.
Der Vorteil von O2 liegt auf der Hand: die HZ

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Gibt es eigentlich neue Erkenntnisse? Funktioniert alles gut? Gibt es Probleme, wenn ja wo genau?

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Ich habe hier einiges über die XL-Kunden von O2 gelesen:
http://handy-forum.xonio.com/o…homezone-39857-page3.html

Auf O2 Homepage habe ich gelesen, die Anschlussgebühr fällt bis zum 17.09.2007 weg. Dieses Info bezieht sich aber nur für die Online-Verträge.

Wie siehts es iim Shop aus?

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Im Shop bezahlst du die Anschlussgebühr. Es sei denn der Shop hat eine eigene Aktion. Nachfragen hilft. Die Anschlussgebührbefreiung bezieht sich nicht auf den Genion S ohne Handy(steht im kleingedruckten)!!! Denn bei diesem Tarif ist ein Bereitstellungspreis/Anschlusspreis IMMER fällig, egal ob Online, Partnershop oder Fachhandel!

Premiumkunden werden automatisch per Brief kontaktiert, wo alles über den Premiumstatus enthalten ist. Wenn sie diesen Brief erhalten haben, dann sind sie dem Premiumstatus zugeordet
- vergünstigte Handys
- Handy mit Bonuspunkte zahlen,
- alle 12 Monate ein neues Handy
- extra Hotline ... uvm

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Zitat von NiC

Im Shop bezahlst du die Anschlussgebühr. Es sei denn der Shop hat eine eigene Aktion. Nachfragen hilft.

Meist sieht man es schon von außen: Die Aktionsschilder.

Zitat von NiC

Die Anschlussgebührbefreiung bezieht sich nicht auf den Genion S ohne Handy(steht im kleingedruckten)!!! Denn bei diesem Tarif ist ein Bereitstellungspreis/Anschlusspreis IMMER fällig, egal ob Online, Partnershop oder Fachhandel!

Da lese ich bei TT anderes und im Grunde versteht es niemand wirklich korrekt; auch die BNAg scheint da nicht die Lösung zu bieten.
Manchmal bekommt man, auf Rückfrage, diese Anschluß-, Bereitstellungs- wie auch immer Gebühr als Guthaben wieder.

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Zitat von HSK

Manchmal bekommt man, auf Rückfrage, diese Anschluß-, Bereitstellungs- wie auch immer Gebühr als Guthaben wieder.

Das sind Kulanzentscheidungen individuell von jedem einzelnen Mitarbeiter der Kundenbetreuung. Der Bereitstellungspreis ist unumgehbar!

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Zitat von NiC

Der Bereitstellungspreis ist unumgehbar!

Weißt Du das genau und konkret? Ich lese da in den anderen Foren keine wirklich eindeutige Vorgabe und o2 bezieht sich auf die BNAg. Ich weiß es wirklich nicht was nun Fakt ist.