Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit O₂?
Ich habe inzwischen mehrfach versucht, einen Vertrag über Drittanbieter wie Saturn, MediaMarkt oder autorisierte O₂-Shops abzuschließen, doch jedes Mal wurde der Antrag von O₂ kommentarlos abgelehnt, trotz positiver Bonität, sauberer Identitätsdaten und vollständiger Angaben.
Auffällig ist: Direkt über die O₂-Website wurde mir der Vertrag hingegen problemlos angeboten. ![]()
Ich frage mich daher: Ist das rechtlich zulässig?
Handelt es sich hierbei möglicherweise um ein „systematisches Verhalten“, um gezielt Provisionen bei Vertriebspartnern zu vermeiden?
Besonders kritisch finde ich, dass auch Shop-Mitarbeitende mit dieser Problematik vertraut sind, aber nur mit den Schultern zucken, es wirkt fast so, als sei dies gängige Praxis.
Ich überlege, die Bundesnetzagentur und die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur einzuschalten. Habt ihr das schon mal gemacht? Was waren eure Erfahrungen?
Danke für Feedback und ggf. Hinweise, wie ich dagegen vorgehen kann!