Beiträge von Stefanhw

AW: Base AGB werden nicht zu gesendet

Verbraucherschutz sagt selber das was drin steht muss auch gezahlt werde.

Viele Base/o2 Läden Arbeiten auf Profision und wenn zusatz Vereinbarungen nicht weitergeleitet werden hält sich Base an denn Vertrag denn ich Unterschrieben hatte.
AGBs Widerrufsrecht die habe ich nicht genuzt , Und wenn auf denn Vertag steht Miete Tablet kann Base nicht sagen es sei Irgend etwas Inkludiert .

Base sagt ich habe eine Internet Flat 500 MB für die ich 10 Euro Zahle und 5 Euro Miete Tablet.
Nur auf denn Vertrag steht Miete Tablet 15 , wenn ich ein Schreiben erhalten und man mir sagt ich muss keine Miete Zahlen ging ich halt davon aus das ich es nicht machen muss.
Ich hätte sowas sonst nicht Unterschrieben.
Wie ich sagte zu diesem Zeitpunkt gab es Angebote S5 Miete 12 Euro , All Net flat(Neu) (Datenverdoppelung von 500 MB auf 1GB ohne aufpreis.)30 Euro mit einem Gratis Tablet dazu .

Das Extra Schreiben damit kann ich nichts Anfangen Mietausgabe Schreiben kennt der Shop Mitarbeiter nicht mehr.
Dort steht auch eine Falsche Kundennummer drauf.
Es wäre Einfach wenn man Lieferschein oder Quettung drauf geschrieben hätte.-
Aber so wie es aussieht wurde ich von der Mitarbeiter Verarscht und war halt so Blöd und habe Ihn geglaubt!

AW: Base AGB werden nicht zu gesendet

Base sagt ich habe die AGBs von Telefonica Akzeptiert , nur wie ich bereits sagte der Laden wurde erst Juni 2015 auf o2 und Telefonica umgestellt.
Es gab daher keine AGBs von Telefonica, Und wenn Base Kundencenter Schreibt das ich die Aktzeptiert habe wieso Schickt mir Base die dann nicht zu ?
Base Schickt mir die AGBs von 2008 zu,damit kann ich nichts Anfangen!
Und es gibt diverse AGBs zu Tarife , Prepaid Karten , Pakete,Internet Flats,AuslandsFlat ,Internet Option Inklusive. usw das müsstest du eigentlich wissen !

Und du musst doch auch deine Infos irgend wo her holen.
Wo hast du denn deine Infos her?

Und wenn es keine AGBs zu meinen Vertrag gibt , wieso schreibt Base dann ich habe die Aktzeptiert...!

is Also die Tarif Broschüre was fürn Ar... !
Diese Broschüre beschreibt genau diesen Vertrag und Tarif denn ich habe!

Und ich glaube auch du Arbeitest für Base
Denn das was du Schreibst ,Schreibt auch Base auf der Facebook Seite .

Nuja ich habe Morgen einen Termin bei der Verbraucherzentrale

AW: Base AGB werden nicht zu gesendet

Wenn du so Schlau bist , dann Beantworte mir die Tarif Bruschüre die ab Dezember 2014 Gültig war , wo genau drin steht was der Tarif Base Internet kostet und welche Zusatz Leistung man dazu Buchen kann!

ich habe kein GTab 7 , oder Tab 10.1

Die AGBs von Telefonica gab es in denn Shop nicht , der Shop wurde Juni 2015 umgestellt auf o2 und Telefonica!

Ich habe auch nichts Inkludiert , bei mir im Vertrag steht klar Base Internet .
ich habe dort nur Datenputomatik in denn Optionen .
Das Tablet wird klar mit Miete beschrieben im Vertrag , und klar zu sehen ist Tarif Base Internet und Base Internet hat keine Gebühren!

Die Internet Opt 500 MB und die 1 GB werden mit 0 € jeden Monat berechnet.

Also welche Internet Flat sollte ich denn sonst haben!!
Wenn da Irgend was Inkludiert sein soll , wieso bekomme ich von Base die AGBs nicht?
Und wenn ich mir die AGBs von Telefonica durch lese müsste ich für die Internet Opt M 500 MB - 5 Euro Zahlen und für die Internet Opt L 1 GB - 10 Euro.
Und wie ich sagte beide sachen werden in der Rechnung klar mit 0 € berechnet!!
Also auf welche AGBs stützt sich Base?
Wieso bekomme ich von Base die AGBs nicht wieso weigert sich Base ?

Auf meiner Rechnung taucht das immer wieder auf

Miete für Handy mit Internet Flat inklusiv - 15€
Internte Opt inkl M 500 MB - 0 €
Internet Opt inkl L 1GB - 5

Internet Opt inkl L 1GB - bekomme ich für 2 Jahre gutgeschrieben Fehler von Base.
Mir wird immer wieder gesagt ich habe eine Inkludierte Internet Flat 500MB .
Wenn auf der Rechnung Opt inkl M 500 MB mit 0 € Berechnet wird welche Internet Flat ist da nu Inkludiert man kann ja nicht 2 mal 500 MB brechnen!!
Und letzte Woche am Telefon sagte man mir die 500 MB sind Kostenlos..!

Ich finde die AGBs nicht ,die zu meinen Vertrag gehören im Laden habe ich keine Bekommen!!
ich habe Base Angeschrieben auf welche AGBs die sich beziehen mit meinen Tarif, Base Schickt mir ständig die Allgemein Geschäftsbedingungen zu!
Mein Vertrag ist von 14.2.2015
Die einizigsten AGBs die ich finde die Passen sind von 01.06.2015 und 1.1.2016

Und der Shop Mitarbeiter will mir nichts geben , verweigert auch die zusammen Arbeit mit Base Kundencenter.

Das Schreiben Mietausgabe Tab und Sim Karte wird dort mit 0 € Berechnet , der Mitarbeiter vom BaseShop(Heute o2) kennt das Schreiben auf einmal nicht mehr !
Obwohl sein Name drauf steht!

Base hat das Schreiben der Fachabteilung gegeben die sagen mir das ist vielleicht eine Quittung oder ein Lieferschein.
dennen ist aber nicht aufgefallen das die Kunden Nummer die da drauf steht nicht meine ist...

Solangsam bin ich echt :motz: von Base Kundencenter und denn Shop Mitarbeiter

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Habe mal mein Vertrag hoch geladen kann man unten sehen

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Also ich habe ein Weitere Schreiben vom Mitarbeiter bekommen darauf habe ich bestanden :
Zitat :
Herr A war am 03.02.2016 bei uns im o2-Shop und um Information bezüglich seines Tarifs gebeten.
Im Rahmen dessen wurde dem Kunden mitgeteilt, dass er Komplettpaket bestehen aus Tarif Handy und Sim Karte für das Tablet bezahlt. 15€ werden für die Sim Karte für das Tablet berechnet(Base Internet).

Das ist das Schreiben was ich vom Mitarbeiter bekommen habe, dort wird gesagt das ich ein Komplettpaket habe
Tarif Handy besteht aus All-net-Flat und S5 Miet Handy (ich habe sonst kein anderen Handy Vertrag)
Das Tablet wird zwar dort erwähnt, aber die 15 € werden für die Sim Karte berechnet dort steht nichts von Miete vom Tablet.
Base Internet hat keine Grundgebühren das bestätigt mir Base per Email

Auf 2 Rechnungen habe ich das gefunden :

in der Rechnung vom 29.02.2016 steht :
Miete für Handy mit Internet Flat inklusive (01.02.2016 - 29.02.2016) 15€
BASE internet (01.02.2016 - 29.02.2016) 0€
Internet Opt inkl L 1GB (04.02.2016 - 29.02.2016) 5 €
Internet Opt inkl M 500MB (01.02.2016 - 03.02.2016) 0€

in der Rechnung vom 31.01.2016 steht
Miete für Handy mit Internet Flat inklusive (01.02.2016 - 29.02.2016) 15€
BASE internet (01.02.2016 - 29.02.2016) 0€
Internet Opt inkl L 1GB (04.02.2016 - 29.02.2016) 5 €
Internet Opt inkl M 500MB (01.02.2016 - 03.02.2016) 0€

Internet Opt inkl M 500MB steht sonst nirgends wo mehr drauf.
Internet Flat inklusive im Vertrag steht nichts von einer Internet Flat .
Internet Flat habe ich nur auf meinen Handy Vertrag stehen!dort steht auch nicht Tablet sondern Handy!

Die wollen mir die AGB´s nicht geben aus dem Jahr 2015.Februar .
Das was die mir zu senden sind die AGB´s von Januar.2016 , aber damit kann ich nichts Anfangen.

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Ich weiß ich habe bereits mal gefragt aber die AGB gefunden..

Also mein
Vertrag
Tarif Base Internet
Finanzierungsmodell :Miete Tablet

Dazu habe ich
Datenoption:Internet Option Inklusive
Paketausprägung : Internet Opt inkl L 1 GB

Base Internet hat kein Grundpreis nur wenn man Internet Nutzt muss man Zahlen.

Datenoption bedeutet ich kann etwas dazu Buchen

Um die Internet Opt. inkl. L 1 GB zu bekommen hätte ich eigentlich Base Internet Flat 500 MB haben müssen, nur im Vertrag steht nur Base Internet und Base Internet hat keine Monatlichen Kosten.
Müsste eine Internet Flat nicht in einem Vertrag stehen?

Die Zusatzdienstleistung Internet Upgrade L bedeutet eine Erweiterung der bereits im Tarif enthaltenen Internet Flat bzw. Option um weitere 500
MB ungedrosseltes Datenvolumen. Hiermit steht bis zu einem Daten-volumen von 1GB im jeweiligen Kalendermonat eine Geschwindigkeit von bis zu 7,2 MBit/s im Download und bis zu 1,4 MBit/s im Upload zur Verfügung Nach Erreichen dieses Volumens wird die Geschwindigkeit im jeweiligen lendermonat aufbis zu GPRS-Geschwindigkeit (max. 56 kbit/s)gedrosselt.Alle anderen
Bedingungen bleiben gleich.

Auf meinen Handy Vertrag steht:
Mein Tarif : All-Net-Flat
Finanzierungsmodell : Miete Handy 12 €

Datenoption:Internet Option Inklusive
Paketausprägung : Internet Opt inkl L 1 GB(Kostenlose)

Für mein Handy wurde diese Verdoppelung benutzt :
Base all-in mit Samsung Galaxy S5
Die Base all-in beinhaltet wie der Name bereits vermuten lässt, eine Allnet Flat in alle Netze. Inbegriffen ist die Telefonie in das deutsche Festnetz und in alle Mobilfunknetze. Zusätzlich ist eine SMS Flatrate und eine Internet Flatrate inbegriffen. Regulär sind 500 MB inklusive. Bis zum 31.05.15 bietet Base jedoch eine kostenlose Verdopplung an, weshalb der Tarif nun 1 GB Highspeed Internet bietet. Als Geschwindigkeit werden bis zu 42 Mbit/s erreicht.

Das gleiche machte man mit meinem Tablet, man sagte mir wäre gerade eine Aktion...
Man sagte nicht das ich für das Tab eine Internet Flat Brauch , Vertraglich hat man dieses Flat auch nicht Festgehalten.
Aut der Seite Base.de , Mein Profil , Meine Tarife steht Base Internet 0€ fürs Tablet!
Diese Internet Flat ist in meinen 15 € Miete drin , so erklärt man es ...Aber man muss das doch Irgend wo Vertraglich Festahlten.

Wie gesagt die Internet Opt. Inkl. L 1 GB kann ich ja nur haben wenn ich dieses Flat 500 MB habe , nur Vertraglich ist dort nichts zu sehen

Es ist auch nicht Inkludiert ... Mein Vertrag is von Februar 2015 , die AGB von Telefonica gehören nicht zu meinen Vertrag

B. Festnetz Flat. Bei der ZUSATZDIENSTLEISTUNG Festnetz Flat sind innerdeutsche Gespräche ins Festnetz inklusive,

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Es geht nicht darum das ich unbedingt hören möchte das ich Recht habe.

Es geht mir nur darum das der Mitarbeiter sagt mit diesem Schreiben muss ich keine Miete Zahlen , da Base das Schreiben nicht kennt muss ich 15 € Miete zahlen für etwas was ich so nicht haben wollte.

Und wenn ich Base frage auf der Facebook Seite , und die mir sagen das Schreiben Mietausgabe(n) bedeutet das ich keine Miete fürs Tablet zahle wieso sollte ich dann nicht denken ich habe recht-

Aber egal...
und Tschü mit ü

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Aber was du machst ist auch nicht Richtig du sagst mir

Zitat

Wenn du allerdings das Wort "ausgeben" nachschlägst, sollte dir bewusst werden, dass es nicht nur die Bedeutung "Geld ausgeben" hat, sondern zum Beispiel auch als Synonym für "übergeben" oder dergleichen dient.

Dann könnte ich ja auch Miete nach schauen

Mi̱e̱·te
Substantiv [die]
der Geldbetrag, den man dem Eigentümer einer Wohnung monatlich bezahlen muss, damit man in seiner Wohnung wohnen darf.

Und das Wort Mietausgabe kann ich im Internet so auch nicht finde , mir wird immer wieder Mietausgaben angezeigt.

Und Mietausgaben, kann auch bedeuten welche Miete man Monatlich hat ...zb Wohnung, Auto, Fahrrad usw
man kann was Mieten und bezahlt so jeden Monat eine Summe.
man kann das Wort Mietausgaben auseinander Nehmen wie man möchte.

Und wie ich dir bereits mitteilte Schreibt Base auf FB das es das Tab ohne weiteren auf Preis Monatlich Kostenlos dazu gibt.

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Da ist das Problem man weiß nicht was das Schreiben genau Bedeutet , wie ich sagte selbst auf der Seite von
Base Produkt/Dienstleistung sagte man das ich keine weitere kosten habe .
Wie ich bereits sagte :
Das Schreiben Mietausgabe bedeutet
Base : Das Tab gibt es on top ohne monatlichen Zupreis
So sagte es Base Produkt/Dienstleistung auf Facebook

Das 2 Bild was du nicht erkennen kannst ist das was auf Facebook geschrieben wurde.

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Das 2 Schreiben ist von der Seite Base Produkt/Dienstleistung Facebook.

Ich habe dieses Mietausgaben Schreiben gepostet und gefragt welche bedeutung es hat ,
Zitat:
Ja, das ist es , du zahlst nur die Mietkaufraten für das Handy . Das Tablet gibt on top ohne monatlichen Zupreis.

Base Schreibt mit das ich Opt inkl. 1 GB aufpreis 5 Euro nicht Zahlen muss , die 5 Euro werden zwar in der Rechnung vom Tablet berechnet und in der Vollstädnigen Rechnung bekomme ich die 5 Euro wieder Gutgeschrieben.

Mir werden jeden Monat Miete für das Tablet Berechnet 15 Euro

Wie ich bereits sagte das Schreiben Mietausgaben gab man mir mit damit ich keine Miete Zahlen muss , so hat man mir das gesagt .
Und für mich bedeutet Mietausgaben , was für Kosten ich Monatlich habe.
Wäre es eine Rechnung müsste da auch Rechnung stehen .

Hallo ich habe ein Handy und ein Tablet Vertrag , es gab bis zum 01.05.2015 ein Angebot wo man S5 All-Net-Flat Plus Kostenlos ein Samsung Tablet Vertrag bekommen hat.

Mein Handy Vertrag ist soweit ok da weiß ich für was ich denn Betrag Bezahle!

allerdings habe ich 2 Verträge einmal für handy und einmal für das tablet.

im Tablet Vertrag steht das drin :

Mein Tarif : Internet Base
Finanzierungsmodell: Miete 15€ Tablet monatlich
dazu wurde noch was zu gebucht Internet Opt inkl. 1 GB aufpreis 5 Euro

hier ist ein änliches Angebot ich Zitiere :
Base all-in mit Samsung Galaxy S5
Die Base all-in beinhaltet wie der Name bereits vermuten lässt, eine Allnet Flat in alle Netze. Inbegriffen ist die Telefonie in das deutsche Festnetz und in alle Mobilfunknetze. Zusätzlich ist eine SMS Flatrate und eine Internet Flatrate inbegriffen. Regulär sind 500 MB inklusive. Bis zum 31.05.15 bietet Base jedoch eine kostenlose Verdopplung an, weshalb der Tarif nun 1 GB Highspeed Internet bietet. Als Geschwindigkeit werden bis zu 42 Mbit/s erreicht.
Weitere Highlights der Base Allnet Flat sind die Base Cloud mit 5 GB Speicher und eine kostenlose Festnetznummer. Ein weiterer Vorteil bezieht sich auf das Netz. Durch die Fusion von o2 und E-Plus ist eine Verschmelzung der Netze möglich. Surft man im E-Plus Netz und der Empfang ist relativ schlecht, gleichzeitig aber der Empfang im o2 Netz besser, dann wird automatisch das Netz gewechselt. Damit ermöglicht man dem Nutzer stets die bestmögliche Qualität, ohne dass der Nutzer etwas von dem Wechsel merkt. Schlussendlich merkt man den Wechsel nur, durch eine bessere Verfügbarkeit des Netzes und einer höheren Datenübertragung.
Wie bereits im Titel angedeutet, legt Base noch kostenlos das Samsung GALAXY Tab 3 7.0 Lite dazu. Der Wert liegt bei 169 Euro – bei Abschluss des Vertrages bekommt man es jedoch geschenkt.

Internet Opt inkl. 1 GB aufpreis 5 Euro werden nach meinen Einspruch gut geschrieben so das ich nur Tablet Zahlen muss 15 € Miete, Base Internet hat keine Grundgebühr
Bestätigung habe ich von Base erhalten:
Zitat:
Der Tarif BASE Internet ist ohne gebuchte Option kostenfrei wenn dieser nicht genutzt wird.

Zu diesem Vertrag habe ich ein weiteres Schreiben erhalten dort steht drin:
Mietausgaben für Tablet und Sim Karte betragen 0€
Dieses Schreiben wurde mir vom Base Mitarbeiter ausgehendigt damit muss ich keine Miete zahlen so sagte man mir das.
Daher habe ich denn Vertrag unterschrieben.
Das Schreiben Mietausgabe wurde nie weitergeleitet Base kennt es nicht!

Diesen Shop gibt es nicht mehr das ist nun O2 , der mitarbeiter dort sagt ich soll mich ans Base Kundecenter wenden,
Base sagt ich muss zum Händler.
also ich war jetzt 3 mal dort die haben keine einsicht auf meine Vertrags unterlagen!

Das Schreiben Mietausgabe sagt Base es ist ein Quittung .
Und für mich sieht eine Quittung anders aus ...
Also für mich steht da eindeutig Mietausgaben drauf...
Und Facebook Base Seite bestätigt das ich keine Miete zahle...
kennt jemand dieses Schreiben ?
oder hat irgend jemand auch solche Problem?

AW: S3 Musik drauf machen

Ich habe Windows XP .

Mein Pc erkennt die Cam meines Handys wenn ich das USB Kabel Reinstecke,öffnet sich ein Fenster und kann Bilder vom Handy auf mein Pc drauf Kopieren brauch ich nicht weil ich keine drauf habe.

Sobald ich Arbeitsplatz Klicke sehe ich das da mein Handy Angezeigt wird unter der Bezeichnung:
GT-I9300 #2( klick also drauf )
Sobald ich GT-I9300 #2 öffne wird mir ne Auflistung angezeigt mit Verschiedene Ordner:
Alarms
Android
Application
catstudio
DCIM
Download
files
gettings
MagicRing
Magix
media
Movies
Musik
Nearby
usw......

kann ich alles anklicken und schauen was da drin ist.
Ging eigentlich davon aus wenn ich denn Ordner Musik Öffne das ich Musik Datei einfach Rüberziehe, geht aber nicht er will die Datei nicht drauf machen rüber ziehen kann ich die Musik Datei aber ablegen geht nicht.

Hallo ich habe mir das S§ gekauft und will nu Musik drauf machen geht aber nicht und ich hab schon in vielen Forums geschaut und keine Antwort gefunden.

Also versuche ich es jetzt mal Selber !!

Meine Frage jetzt !! Wie bekomme ich sche... Musik da drauf ich hab alles ausprobiert und nichts Funktioniert hab sogar ne 2 Micro Karte drin mein Pc erkennt nur die Sch... Cam,Und die Bilder die drauf sind.
es wird mir auch angezeigt das ein neues Gerät angestöpselt wurde sobald ich versuche es zu Installieren findet mein Pc diesen dre.. Treiber nicht Fehler beim Installieren wird immer immer Angezeigt.

Ich kann auf Ordner zugreifen am Pc die im Handy gespeichert sind Unter Eigene Dateien kann da aber nichts rein Kopieren wie zb. Musik,MP3 usw.

Hab ne Mail an meinen Anbieter geschickt und das ist die Antwort:
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte installieren Sie die Samsung PC Suite oder Kies wenn Sie auf das Dateisystem des Samsung S 3 zugreifen möchten. Ohne die Software sind Ihrem Betriebssystem die Treiber nicht bekannt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung unter der Hotline 0163-1140 oder weiterhin per E-Mail an meinbase@eplus.de.

Viele Grüße

Hab ich gemacht bei Samsung PC Suite Lade ich Irgend ein dreck mit Runter was ich garnicht brauch und dann wird noch Werbung gemach für Kostenpflichtige Programme.
Anstatt Google Chrome Start seit hab ich jetzt sweetim sch.... was soll ich damit?????????

Nach dem ich Kies Installiert habe öffnete ich das Programm und ein Fenster Öffnete sich Links Oben steht Verbundene Geräte und Lädt die ganze Zeit einigen Forums hab ich gelesen etwas Geduld 20 Minuten müsste reich.

In einigen Forums hab ich gelesen das man unter einstellen/und Entwickler-Option /USB Debugging an machen soll habs gemacht nichts passiert.

Es passiert aber nichts, was kann ich machen bitte um Hilfe und ich will nicht hören welche Leistung mein Pc hat ich will ne Antwort und keine Fragen Danke