Beiträge von md-noob

  • Handybude Erfahrungen und Bewertung

    AW: Handybude Erfahrungen und Bewertung

    Zitat von Unregistriert

    Empfehlung: Ganz klar, FINGER WEG von HANDYBUDE!!!

    Meine Erfahrung mit Handybude:
    Im Angebot von Handybude stand folgender Passus:
    „Ihr Jawbone UP2 erhalten Sie innerhalb ca. 10-20 Werktagen nach Versenden der SMS-Bestätigung.“

    Da ich die SIM-Karten kurz vor meinem längeren Urlaub erhalten habe, habe ich bewusst keine SMS als Bestätigung gesendet. Dennoch sendete mir Handybude das Gerät zu, welches ich nicht auf Grund des Urlaubes in Empfang nehmen konnte und somit wieder zurück geschickt worden ist.
    Obwohl ich die SMS-Bestätigung nach meinem Urlaub sendete, weigert sich Handybude innerhalb von 10-20 Werktagen das Gerät mir zuzusenden, da sie es mir ja bereits zugesendet hatten und es ja mein Problem wäre, wenn ich es nicht entgegen nehme.

    Ich habe insgesamt 6x den schriftlichen Kontakt gesucht und konnte nicht erreichen, dass Handybude sich an den eigenen Vertrag hält. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich.
    Im Ergebnis hat mir Handybude angeboten, für eine Gebühr in Höhe von 15 Euro das Gerät doch zuzusenden. Auf mein Angebot, dass ich 32 Euro als Amazon-Gutschein per E-Mail erhalte, um die offensichtlich hohen Versandkosten zu sparen, ging Handybude leider nicht ein.

    Ergebnis: Handybude hält sich nicht an die eigenen Verträge und begeht somit Vertragsbruch. Wie eine Gebühr von 15 Euro zustande kommt um ein Paket ein zweites Mal zu versenden, ist nicht nachvollziehbar und Wucher. Handybude agiert in meinen Augen unprofessionell ohne Ende.

    Das Ding finde ich persönlich einfach frech....sicherlich mag der Unregistrierte irgendwo schon recht haben...aber wo fängt hier die Unverschämheit an?

    Zur Verdeutlichung - dieser Typ hat ein Jawbone in sonem klarmobil sparbundle quasi geschenkt bekommen (ok...3,90€!) und beschwert sich nun, dass man nicht auf das OK seiner HOCHWÜRDEN gewartet hat, da ihm während des Bestellvorgangs ein Schiss quer saß. Also wenn ich schon was geschenkt bekomme, dann will ich wenigstens auch bestimmen wann, wo und wie ich es bekomme! Die nächste Auslieferung erfolgt wohl noch im Ferrari, der als Verpackung behalten werden darf.

    Wie gesagt - prinzipiell mag er recht haben....den Rest könnt ihr euch gern denken.......

  • NIIIIIIE Wieder Mobilcom Debitel !!!!

    AW: NIIIIIIE Wieder Mobilcom Debitel !!!!

    Einer der wenigen Fälle, bei dem ich mal dem Kunden zustimmen muss. Prinzipiell würde ich vermuten, dass ein Handyzuschuss geszahlt wird (ist ja normalerweise so) - sollte das nicht der Fall sein, könnte mit irgendwelchen Drehungen der Rechtssprechung das Handy kein Vertragsbestandteil sein. Halte ich aber für unwahrscheinlich. Auf jeden Fall würde ich hier auch zum Anwalt raten.

    Dazu möchte ich noch erwähnen, dass die Reperaturen extern von einem Subunternehmer erledigt werden. Demzufolge hat md da keinen direkten Zugriff drauf - macht die ganze Sache nicht besser, allerdings möchte ich doch dringend davon abraten sone arme WUrst hinter der Theke zur Sau zu machen. Der kann in diesem Fall echt nichts machen.....

  • Lieferzeit Iphone 7 Plus

    AW: Lieferzeit Iphone 7 Plus

    Also mal ehrlich.....wie lange geht das jetzt schon, dass die aktuellen Topmodelle (egal ob Apple, Samsung oder sonst was) nie lieferbar sind. So langsam muss sich der veräppelte Kunde doch dran gewöhnt haben oder nicht? :D

  • Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Halte ich für nicht ganz haltbar die Aussage. Allerdings ist dies, nach wie vor, von Kunde zu Kunde unterschiedlich! Prinzipiell hast du kein Recht auf einen Netzwechsel - um das nochmal in aller Deutlichkeit hervorzuheben. Alles eine Frage der Kulanz!

  • Widerruf des Vertrages bei mobilcom debitel / Folgekosten

    AW: Widerruf des Vertrages bei mobilcom debitel / Folgekosten

    Ich habe auch nie behauptet, dass es eine off. Vorgabe war - damals war es eher ein interner Richtwert (wie du schon vermutetest).

    Um mal den Bogen auf die andere Seite zu schlagen - jeder möge sich vorstellen, er hätte ein Produkt und alle Leute testen es, aber nur wenige behalten es. Letztlich bmuss ja irgendwer auf dem Scheiß sitzenbleiben.

    Ich will hier keine Partei ergreifen, nur mal so einen Denkanstoß raushauen. Klar könnte man jetzt argumentieren: "Ich bin ja nur 1 unter den Millionen Kunden". Aber überlegt mal, was es bedeutet, wenn 100 Kunden ein teures Gerät (so bei 600-700€) testen und zurückschicken.

    Sagen wir die Wertminderung beträgt danach 100€ - bei 100 Kunden wären das schon 10000€. Aber nur 100 Kunden auf Millionen Verträge? Sagen wir 1000 Kunden. Upps, da sind es dann schon 100.000€, die eine Firma vorschießen muss, ohne auch nur 1cent Gewinn gemacht zu haben. Der logistische Aufwand dahinter steckt da noch garnicht mit drin.

    Was ich damit sagen will ist, dass sich die Firmen irgendwo auch zurecht absichern müssen.

    Klar hat der einzelne Mensch auch seine Sachen zu tragen, aber jedesmal jemand anderen dafür verantwortlich zu machen, nur weil man nicht in der Lage ist sich die Sachen vorher zu überlegen finde ich absurd.

    Um zurück zu dem Fall zu kommen - in Angetracht meiner Überlegungen sollten man froh sein, dass es die Firmen gerade heute (bei der momentanen Wegwerfmentalität) überhaupt noch hinbekommen den ganzen Scheiß abzuwickeln. Da könnte man sich vielleicht auch selbst etwas zurücknehmen und sagen: "Hey - es dauert zwar, aber das wird schon."

    Aber was erwarte ich eingentlich? Der Kunde ist ja König ;)

  • Widerruf des Vertrages bei mobilcom debitel / Folgekosten

    AW: Widerruf des Vertrages bei mobilcom debitel / Folgekosten

    Ich muss ganz ehrlich zugebn, dass ich es nicht mehr genau weiß - allerdings ist es mit der "Nichtnutzung" so eine Sache. Vom Prinzip her ist es ja dasselbe Thema. Ich meine, dass damals die Regelung 10,10,100 galt...oder so ähnlich....10SMS, 10Minuten, 100MB. Allerdings muss ich auch ganz klar sagen, dass es im Rahmen der Kulanz (und Ermessen bzw. Erfahrung des Mitarbeiters) liegt und im Zeifelsfall eh der Kunde gewinnen würde, wenn er vor Gericht ginge.

    Wobei das mit dem Wertersatz richtig ist - Wer schon am ersten Wochenende sein Handy verfeiert braucht sich nicht wundern (daher immer mit Zeugen verschicken ;) ). Ebenfalls müssen die anteiligen Leistungen gezahlt werden. Im Falle von Flats die anteilige Monatsgebühr und die berechneten Gespräche ganz. Der Rest wird normalerweise verrechnet. Allerdings kann das leider echt lange dauern. Mir ist noch ein Fall bekannt, der dauerte ein halbes Jahr und in der Zwischenzeit konnte sich der Betroffene aufgrund der Schufa keinen neuen Vertrag holen, da er ja noch einen Vertrag "am Laufen" hatte :D

  • Vertragsverlängerung mit neuem Handy

    AW: Vertragsverlängerung mit neuem Handy

    Auch wenn die Schilderung von Kirschpudding nett ist - bitte nicht als Referenz nehmen! Ich kenne Fälle, da wurde garnichts gutgeschrieben (allerdings in bestimmten Konstellationen) oder vllt mal 5€ über mehrere Monate

  • Überteuerte Handy-Internetverbindung

    AW: Überteuerte Handy-Internetverbindung

    Manchmal frage ich mich direkt, ob wir hier bei "Wünsch´dir was" sind? Wenn ich in ein Auto steige, das keinen Airbag hat, brauche ich mich nicht zu wundern, wenn ich mir beim Unfall ne blutige Nase hole.

    Ums mal klar zu sagen - sei froh, dass mobilcom inzwischen schon vor einigen Jahren (!) eine Deckelung eingebaut hat. Ganz ehrlich - wer bisher noch nicht mitbekommen hat, dass sich moderne Handys/Smartphones gerne ins Internet einwählen - der hat es auch nicht anders verdient.

    Und mit deinen 200€, bist du noch ´ne ganz kleine Nummer! Ich kenne Fälle, da waren noch mehr Nullen hinter der 2....

    Füße still halten, zahlen und sich schämen, dass man hinterm Mond lebt. Punkt. Aus. Ende.