Hallo,
mir wurde per Chat, im Rahmen einer Vertragsverlängerung, das Angebot gemacht das S6 Edge inkl 1GB Flat für 42 € im Monat zu erhalten. Gestern kam die postalische Bestätigung, in der dann nur das normale S6 vermerkt war. Diesen Auftrag habe ich storniert, da mich der Wechsel zum Edge auf einmal monatlich 5 € mehr gekostet hätte. Die Dame hat diese beiden Telefone also verwechselt. Inwieweit kann ich mich auf diesen Chat, in dem mehr als ersichtlich ist, dass es sich bei meinem Handywunsch um das Edge handelte, berufen? Zählt das als ein bindendes Verkaufsgespräch?
LG
