Beiträge von kkiser

AW: Ist das korrekt?

Danke für Eure Antworten.

Ich tendiere zu dowser, dass dies Politik ist (und Abzocke in großem Stil).

Gleich werde ich mich mit einem befreundeten Anwalt zum Frühstück treffen und diesen mal fragen, ob man wirklich zahlen muss. Natürlich kann man die AGB's nach "WÜNSCH DIR WAS" anpassen, aber ob das dann rechtens ist? Kein Vertrag enthält die 30 Tage Klausel! Erschwerend kommt noch hinzu, dass der Base Vertrag sowieso am 30.11.2015 geendet hätte, da ich diesen gekündigt hatte. Und "last but not least" lauten die letzten Rechnungen auf eine andere Telefonnummer!

Darüber, dass der Base-Kunde noch 30 Tage unter einer neuen Telefonnummer erreichbar ist, müsste Base den Kunden doch wohl informieren bzw. eine entsprechende Karte zur Verfügung stellen (diese könnte ja auch ein Kind, eine Mutter, ein Vater oder wer auch immer nutzen).

LG kkiser

Somit sehe ich nicht, dass ich

Liebes Forum,

ich war etliche Jahre Base Kunde und habe im November 2015 ein telefonisches Wechselangebot zu O2 bekommen. Am nächsten Tag bin ich in den Base-Shop gegangen, habe mich informiert und auch zu O2 gewechselt, da der Vertrag 12 EUR/Monat günstiger ist.

Im Base-Shop wurde mir nicht mitgeteilt, dass der alte Base-Vertrag noch 30 Tage nach dem Wechsel weiterläuft - auch die heutige Durchsicht der Vertragsunterlagen sagt dies nicht. Nur meine Internetrecherche sagt dies.

Weiterhin war ab Mitte November mein Onlinezugang bei Base abgeschaltet, so dass ich meine Rechnung nicht mehr downloaden konnte. Dann habe ich Ende Dezember mit Erstaunen festgestellt, dass noch einmal eine komplette Monatsgebühr von Base abgebucht wurde und habe nun noch eine Rechnung über 4 EUR bekommen. Die im Dezember abgebuchte Rechnung und die jetzt hier bei mir eingegangene Rechnung lauten auf eine andere Handynummer (diese hatte man mir am Portierungstag um 22:35 h per SMS von der 1140 mitgeteilt, ich wurde aber zu keiner Zeit darüber informiert, dass ich diese noch 30 Tage nach dem Wechsel nutzen kann, sonst hätten wir dies nämlich getan).

Ich sehe nicht ein, dass ich für diese mangelhafte Informationspolitik zahlen soll. Wie seht Ihr das?

Liebe Grüße
kkiser