Hallo Zusammen,
eigentlich hatte ich beschlossen meinen Vertrag bei MD nicht weiter fortzuführen. Nicht weil ich mit dem Service unzufrieden war (zu diesem Zeitpunkt), vielmehr waren die Angebote zur Vertragsverlängerung im Vergleich zu einem Neuvertrag unterirdisch. Ja, auch ich weiß, dass es bei Vertragsverlängerungen nicht die Konditionen wie bei einem Neuvertrag gibt. Die Unterschiede hier waren und sind jedoch so eklatant, dass eine Vertragsverlängerung keinen Sinn gemacht hat für mich.
5 Tage vor ablauf den Vertrages bekam ich dann doch ein Angebot welches mit zusagte. Ich sollte das Iphone SE zusammen mit einer Gutschrift für 49 Euro bekommen und einen Tarif der gut zu mir passte. Mein altes Handy murrt schon seit längerem rum, aus diesem Grund fragte ich expliziet nach den Lieferzeiten. Antwort: Ja, Ihr Gerät wäre Lieferbar und sei in 2-5 Tagen bei mir.
Cool dachte ich und habe zugeschlagen. Es ersparte mir schließlich das in die Stadt laufen und einen neuen Vertrag abzuschließen.
Nun fing es an. Es war der 21.4.16 als ich mein Handy bestellte. Ende April fragte ich dann mal nach dem Lieferstatus. Zu meinem erstaunen hieß es, man hätte einen Lieferverzug von Apple gehabt, die Geräte seien jedoch auf dem Weg. Max. ein bis zwei Wochen später erhalte ich mein Gerät. Ich knurrte ein wenig und akzeptierte. (Mir blieb ja auch nichts anderes übrig).
Erneut zwei Wochen später rief ich erneut an. Denn.... genau. es war immer noch nix da und keine Info von MD. Nun teilte man mir mit, man wüsste nicht wann es kommt. Ich solle mal mit Sommer bis Spätsommer rechnen. Europaweit ausverkauft.
Ok. ich setzte MD schriftlich in Lieferverzug und bestand auf Einhaltung des Vertrages inkl. der mündlichen Aussage der Bestellung oder ein Ausweich (Applegerät) ohne Mehrkosten.
Es erfolgte sogar prompt ein Anruf. 10 Euro würde man mir monatlich gutschreiben. Öhm Danke aber mein Handy hab ich dennoch nicht.
Nun war ich soweit auch ein höheres Gerät z. B. Iphone 6 zu nehmen inkl. Mehrkosten. Anstelle von 49 Euro sollte dies 199 Euro kosten. Kulanz??? Keine. Lieferbar? Keins in keiner Verision. Keine Farbe in 16GB, 64 GB usw war Lieferbar. Ich könne aber das 6S haben. Preis 349 Euro.
Öhm... lassen Sie mich überlegen.... NEIN. Ich warte nun seit 2 Tagen auf den versprochenen Vorgesetztenanruf. Bisher nix.
Mein Rat. Besser nicht mehr bei MD. Mal sehen was die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur für mich machen kann.
Vielleicht kann ich Euch im Herbst ja berichten welches Handy ich bekommen habe. Oder auch nicht bekommen habe :motz::motz:
